![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีครับ คุณ phylos
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งเข้ามาว่ารหัส log-in เข้าเครื่อง Windows 10 ถูกต้องแต่ระบบแจ้งว่ารหัสไม่ถูกต้องนั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้คุณลองล็อคอินบัญชีดังกล่าวในหน้านี้ครับ คลิกที่นี่ เเล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถล็อคอินได้หรือไม่
หากคุณสามารถล็อคอินได้ ทางเราเเนะนำให้ลองล็อคอินคอมพิวเตอร์ของคุณโดยการปิดการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถล็อคอินได้หรือไม่
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์โดยใช้สื่อการติดตั้งสำหรับ Windows 10 ครับ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์โดยใช้สื่อการติดตั้ง คลิกที่นี่ ครับ เมื่อปิดลิงค์ดังกล่าวให้ดูที่หัวข้อ “ใช้สื่อการติดตั้งเพื่อคืนค่าหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ" ครับ
หมายเหตุ: การรีเซ็ตอาจจะทำให้บางข้อมูลเสียหายครับ เเต่เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ได้ ทำให้วิธีนี้เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดครับ อย่างไรก็ตาม ในขั้นตอนการรีเซ็ต คุณสามารถเลือกที่จะเก็บหรือลบไฟล์ส่วนบุคคลของคุณครับ
กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
หมายเหตุ สำหรับการติดต่อกลับผ่านทางอีเมลนั้น ทางทีมงานของเราต้องขออภัยด้วยครับ เนื่องจากทางเราสามารถให้ความช่วยเหลือผ่านทางช่องทางนี้เท่านั้น
ขอบคุณครับ
จากทีมงาน Microsoft