เข้า MSConfig ไม่ได้

สวัสดีครับ คุณ polarbeerheaven

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถเข้าMSConfig เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดที่กล่าวมากข้างต้น ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทางทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่ครับ

2. พอจะจำได้ไหมว่า ครั้งล่าสุดที่รัน Msconfig และใช้งานได้ตามปกติคือเมื่อใดครับ

3. ไม่ทราบว่าเริ่มมีปัญหากับการรัน เมื่อใดครับ

4. ในระหว่างเวลาดังกล่าวหรือก่อนเกิดปัญหาดังกล่าว คุณได้ติดตั้งโปรแกรมใด หรือ ทำการเปลี่ยนแปลงใดบน PC ของคุณหรือเปล่าครับ หากมีรบกวนระบุด้วยครับ

5. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่นใด และ build ใดครับ (คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นและ build ของ Windows โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่เวอร์ชั่นครับ)

ปัญหาดังกล่าวเกิดจากข้อผิดพลาดบางอย่างและระบบ Windows ของคุณเสียหายครับ เพื่อซ่อมแซ่มระบบ Windows ของคุณ ทางเราแนะนำให้รัน****DISM tool **** เเละ SFC scan ****ครับซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter    

sfc /scannow เเล้วกด Enter      

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคครับ 

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft