สวัสดีค่ะ
คุณ
anekmakul 😃
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community
เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😥
ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😉
เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ
1.
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต
อัพเกรด
หรือติดตั้ง Program
ใดๆบน PC
ของคุณหรือไม่คะ
2.
ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build
เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ
OS Build โดยไปที่ Settings > System > About >
ให้ดูที่ OS build
ค่ะ)
3.
ทางเรารบกวนคุณรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ
Power โดยไปที่
Settings > Update & security > Troubleshoot > คลิกที่
Power เเล้วคลิก
Run the troubleshooter ค่ะ
หากได้รับรหัสข้อผิดพลาดให้ส่งภาพหน้าจอมาให้เราตรวจสอบนะคะ
4.
ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool
เเละ SFC scan
ค่ะ
ซึ่งวิธีนี้จะสามารถตรวจสอบเเฟ้มระบบ Windows
ที่สูญหายหรือเสียหาย
เมื่อรัน
SFC scan เสร็จสิ้นให้ส่งภาพหน้าจอผลของการรัน
SFC scan มาให้ทางเราตรวจสอบหน่อยนะคะ
คุณสามารถรัน
SFC scan โดยทำขั้นตอนดังนี้
กดปุ่ม****Windowsจากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt >คลิกขวาที่ Command Promptเเล้วเลือก Run as administrator >คัดลอก (Copy)คำสั่งต่อไปนี้
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด****Enter
sfc /scannow **** เเล้วกด****Enter
หมายเหตุ :
ก่อนเครื่องหมาย /
ให้เว้นวรรคนะคะ😊
ขอบคุณค่ะ 🙏
____________________________________________________________________________________
หมายเหตุ:
รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้
ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ
จันทร์ (Mon) -
ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00
น.
ค่ะ