Microsoft store กำลังโหลดค้างอยู่ ไม่มีการตอบสนอง

สวัสดีค่ะ คุณ JenessaMagaret😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😊

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

เบื้องต้น ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาเกี่ยวกับ Microsoft Store โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การรีเซ็ตสตอร์แคช โดยทำตามดังนี้  

กดปุ่ม Windows+R >พิมพ์ wsreset.exe

วิธีที่ 2 การรีซ็ต Microsoft store

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำการรีเซ็ต Microsoft store ซึ่งวิธีนี้จะสามารถเเก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Microsoft store ของคุณค่ะ

คุณสามารถรีเซ็ต Microsoft store โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ  

ไปที่Settings >คลิก App >คลิก App & Features >เลือก Microsoft store >คลิก Advanced options > Resetค่ะ

เมื่อรีเซ็ต Microsoft Store เสร็จสิ้น ทางเราแนะนำให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดดังกล่าวได้หรือไม่

หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้หรือไม่ เเจ้งมาหาทางเราอีกครั้งนะคะ 😉

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: วันเเละเวลาทำการของทีมงาน Microsoft จันทร์ 

• ศุกร์  9:00 - 18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ด้วยความยินดีมากๆค่ะ😉 ขอให้มีความสุขกับการใช้งานนะคะ😊

หากในอนาคตมีคำถามหรือมีปัญหาในการใช้งาน Windows 10 ติดต่อเราได้เสมอนะคะ

สำหรับการอัพเดทต่าง ๆ หรือการแก้ปัญหาต่าง ๆ  คุณสามารถติดตามจากช่องทาง YouTube ของเราจากลิงค์นี้ https://www.youtube.com/user/Microsoftค่ะ 

ขอบคุณค่ะ🙏