Stop code: CRITICAL PROCESS DIED

สวัสดีค่ะ คุณ Chatchaisurasen😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😊

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ไม่ทราบว่าก่อนเกิดปัญหาหน้าจอฟ้าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

สำหรับผลของการรัน SFC scan ที่คุณได้แนบข้างต้นได้แจ้งว่าพบไฟล์ของระบบ Windows ที่เสียหายและไม่สามารถซ่อมแซมได้ค่ะ เพื่อแก้ไฟล์ของระบบที่เสียหายดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ทำการดำเนินการอัพเกรดในตัว (In-place upgrade) ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถลบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเเละติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ

การดำเนินการอัพเกรดในตัวจะต้องดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 และใช้ “การอัปเกรดในตัว” ของ Windows 10 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้นะคะ

ได้ผลอย่างไรเเจ้งมานะคะ ทางเรายินดีให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ🤗

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: วันเเละเวลาทำการของทีมงาน Microsoft จันทร์ 

• ศุกร์  9:00 - 18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)