พอกดลูกกลิ้งเมาส์กลายเป็นปุ่ม เปิด-ปิด เสียง อยากทราบวิธีแก้หน่อยครับ? Windows 10

สวัสดีค่ะ คุณ jakkapuntangkeaw 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😊

เพื่อแก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่ค
2. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ
3. เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอ Error ที่คุณได้รับในขณะเกิดปัญหามาให้ทางเราตรวจสอบหน่อยนะคะ

ขอบคุณค่ะ 🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: วันเเละเวลาทำการของทีมงาน Microsoft จันทร์  - ศุกร์  9:00 - 18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

เป็นเหมือนกันเลยค่ะ

สวัสดีครับ คุณ PhanatchakornSubsin

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถทำการพอกดลูกกลิ้งเมาส์แล้วเกิดการกลาย เปิด/ปิด เสียงในคอมพิวเตอร์นั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

เบื้องต้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. ก่อนประสบปัญหาดังกล่าว คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าตัวเครื่องอะไรหรือไม่ครับ

2. ก่อนประสบปัญหาดังกล่าว ไม่ทราบว่าทางคุณได้ทำการ Update Windows หรือไม่ครับ
3. ก่อนประสบปัญหาดังกล่าว ไม่ทราบว่าทางคุณได้ทำการติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่ครับ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ

(คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ)

5. ไม่ทราบว่ามีข้อผิดพลาดใดๆแสดงหรือไม่ครับ

6. ไม่ทราบว่าเมาส์ดังกล่าวเป็นแบบ Bluetooth หรือ USB ครับ

7. ไม่ทราบว่าคุยเคยลองทำการเอาเมาส์ดังกล่าวไม่ทดลองกับเครื่องอื่นๆไม่ทราบว่าประสบปัญหาเช่นกันหรือไม่ครับ

8. ไม่ทราบว่าคุยเคยลองทำการเอาเมาส์อื่นที่ไม่มีปัญหา มาทำการทดลองกับเครื่องของคุณ ไม่ทราบว่าประสบปัญหาเช่นกันหรือไม่ครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ                 

จากทีมงาน Microsoft