![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีครับ คุณ PhanatchakornSubsin
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถทำการพอกดลูกกลิ้งเมาส์แล้วเกิดการกลาย เปิด/ปิด เสียงในคอมพิวเตอร์นั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
เบื้องต้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ
1. ก่อนประสบปัญหาดังกล่าว คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าตัวเครื่องอะไรหรือไม่ครับ
- ก่อนประสบปัญหาดังกล่าว ไม่ทราบว่าทางคุณได้ทำการ Update Windows หรือไม่ครับ
- ก่อนประสบปัญหาดังกล่าว ไม่ทราบว่าทางคุณได้ทำการติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่ครับ
ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ
(คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ)
5. ไม่ทราบว่ามีข้อผิดพลาดใดๆแสดงหรือไม่ครับ
6. ไม่ทราบว่าเมาส์ดังกล่าวเป็นแบบ Bluetooth หรือ USB ครับ
7. ไม่ทราบว่าคุยเคยลองทำการเอาเมาส์ดังกล่าวไม่ทดลองกับเครื่องอื่นๆไม่ทราบว่าประสบปัญหาเช่นกันหรือไม่ครับ
8. ไม่ทราบว่าคุยเคยลองทำการเอาเมาส์อื่นที่ไม่มีปัญหา มาทำการทดลองกับเครื่องของคุณ ไม่ทราบว่าประสบปัญหาเช่นกันหรือไม่ครับ
กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงาน Microsoft