Windows10 รีสตาร์ทเอง แถมลบการ setting ของเราออกหมดกลับไปเป็น default รหัสต่างๆ ที่เคยบันทึกไว้ก็หายเกลี้ยง

สวัสดีค่ะ คุณ nawapolpat 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😊

เพื่อแก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1.     ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

2.     ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

3.     ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

4.     ไม่ทราบว่าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด (Error) หรือเปล่าคะ หากมีรบกวนคุณส่งภาพหน้าจอรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวด้วยค่ะ

5.     เพื่อความแน่ใจ ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอในขณะเกิดปัญหาด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ 🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: วันเเละเวลาทำการของทีมงาน Microsoft จันทร์ 

• ศุกร์  9:00 - 18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ 😉

สาเหตุของปัญหาดังกล่าวเกิดจากระบบ Windows ได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Temporary User ซึ่งเมื่อมีการ Restart ระบบก็จะทำการเปลี่ยนการตั้งค่าหรือการเปลี่ยนแปลงบนคอมพิวเตอร์ให้กลับมาเป็น Default ค่ะ

เพื่อแก้ปัญหานี้ ทางเราแนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังนี้นะคะ

1.       กดปุ่ม Windows + R พร้อมกัน

2.       พิมพ์ regedit แล้วกด Enter

3.       ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

4.       ให้คลิก Key ที่มีชื่อ .bak

5.       คลิก ProfileImagePath ที่อยู่ข้างขวา เมื่อหน้าต่าง Edit String ปรากฏให้ดูที่ Value Data ว่าชื่อของที่อยู่ของบัญชี (User) ถูกต้องหรือไม่ ซึ่งการตรวจสอบคุณสามารถไปที่C:\Users แล้วดูชื่อเหมือนกันหรือไม่ หากไม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป (ขั้นตอนที่ 6) หากชื่อเหมือนกัน ก็หมายความว่า User ที่คุณใช้ในการล็อคอินคอมพิวเตอร์เสียหายหรือมีปัญหาค่ะ

6.       ให้คลิกขวาและลบ Key ที่เหมือน Key ที่มีชื่อ .bak

7.       เมื่อลบแล้วให้คลิกขวา Key ที่มีชื่อ .bak แล้วเลือก Rename จากนั้นให้ลบคำว่า .bak ออก

8.       คลิก OK แล้ว Restart เครื่อง

ได้ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ 🤗👌

ขอบคุณค่ะ🙏

สวัสดีค่ะ คุณ nawapolpat 😉

สำหรับปัญหาที่คุณประสบอยู่ สาเหตุของปัญหาเกิดจากบัญชีของคุณเสียหายค่ะ เนื่องจากภาพหน้าจอที่คุณส่งมา ที่อยู่ของบัญชีของคุณกับชื่อใน Value Data เหมือนกันค่ะ ดังนั้น เพื่อเเก้ปัญหานี้ ทางเราเเนะนำให้สร้างบัญชี Administrator ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

ในกรณีที่คุณต้องการลบบัญชีเก่าที่มีปัญหา ทางเราเเนะนำให้ย้ายข้อมูลใน Folder ของบัญชีเก่าไปยังบัญชีใหม่ก่อนทำการลบบัญชีเก่านะคะ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ไปที่ C:/user/(old username)folder>copy ทุกข้อมูลที่สำคัญ> ย้ายไปที่ C:/user/(new username) folder

หากติดขัดหรือมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ 😉

ขอบคุณค่ะ 🙏