คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อเน็ตไม่ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ Kemjiraa😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ    

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😊

เบื้องต้น ทางเรารบกวนคุณรันตัวเเก้ปัญหาเครือข่ายเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ WiFi ของคุณ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ 

ไปที่ Settings >คลิก Network & Internet >คลิก Status >คลิก Network troubleshooterค่ะ

 หากยังมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ทางเราแนะนำให้ลองวิธีต่อไปนี้ดูนะคะ

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

1.       พิมพ์ netsh winsock reset และกด Enter

2.       พิมพ์ netsh int ip reset แล้วกด Enter

3.       พิมพ์ ipconfig /release แล้วกด Enter

4.       พิมพ์ ipconfig /renew แล้วกด Enter

5.       พิมพ์ ipconfig /flushdns แล้วกด Enterflushdns แล้วกด Enter

หากปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิม ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีแก้ปัญหา WiFi ที่ทาง Microsoft ได้แนะนำไว้ในลิงค์นี้ค่ะ

หมายเหตุ : ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ หากคุณต้องการลิงค์ภาษาไทยให้เปลี่ยน en-us ให้เป็น th-th ในลิงค์ข้างต้นค่ะ

หากติดขัดหรือได้ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ ทางเรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ🤗😘 

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ด้วยความยินดีมากๆค่ะ ทางเราขอขอบคุณที่เเบ่งปันวิธีการเเก้ปัญหาข้างต้น ซึ่งวิธีดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้อื่นๆ ที่ประสบปัญหาเช่นเดียวกับคุณค่ะ👏😊

หากในอนาคตมีคำถามหรือมีปัญหาในการใช้งานโปรแกรม Windows 10 ติดต่อเราได้เสมอนะคะ😊

ขอบคุณค่ะ🙏

สวัสดีค่ะ ขอบคุณนะคะที่ช่วยตอบคำถามเรามาตลอด ตอนนี้เราได้ทำการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ใหม่หมดเลยค่ะ เน็ตกลับมาใช้ได้แล้วนะคะ

ภาพหน้าจอที่คุณส่งมาเกี่ยวกับ Registry ค่ะ ซึ่งเพื่อแก้ปัญหานี้ทางไม่แนะนำให้ไปทำการเปลี่ยนแปลง Registry ก่อนนะคะ เนื่องจากหากเกิดข้อผิดพลาดจะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์ค่ะ

ทางเรารบกวนคุณตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อ WiFi เมื่ออยู่ใน Safe mode หรือไม่ ซึ่งคุณสามารถเข้า Safe mode โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ไปที่Settings > คลิกUpdate & Security > คลิกRecovery > ภายใต้Advanced startup ให้เลือกRestart now >

ให้เลือกTroubleshoot ในหน้าต่างChoose an option > คลิกAdvanced options > คลิกstartup Settings > คลิกRestart หลังจากรีสตาร์ทคุณจะเห็นตัวเลือกให้เลือก 5 หรือกด F5 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดแบบใช้อินเตอร์เน็ต****ค่ะ

คลิก Troueshoot แล้วขึ้น Troubleshooting couldn't identify the problem ค่ะ

ลองวิธีที่2นะคะ

ได้ทำตามขั้นตอนที่3.ค่ะ หลังจาก enter 

ในหน้าต่างขึ้นตามนี้เลยค่ะ