อัปเดท Windows 10 แล้วมีปัญหา โนตบุ๊ครวน

Question

อัปเดท Windows 10 แล้วมีปัญหา โนตบุ๊ครวน

ไม่ระบุชื่อ

ผมไม่แน่ใจนะครับว่าก่อนหน้าที่จะเป็น Windows 10 1903 แต่ผมมีปัญหาการอัปเดท ตั้งแต่ก่อน 1903 1 รุ่น (น่าจะเป็น 1809) กล่าวคือ Windows พยายามจะให้อัปเดท พอกดอัปเดทไป ก้ไม่เสร็จเสียที รอเป็นชม. ได้แค่ 27 เปอร์เซ็นต์ ผมจึงกดปุ่ม Power เพื่อปิดและเปิดใหม่ ซึ่งมันจะบูธตัวเก่าก่อนอัปเดทมาให้ ผมพยายามแล้วกดปุ่มปิดเปิดใหม่หลายวัน จนกระทั่งรู้ทีหลังว่าพื้นที่ไดร์ฟ C จาก SDD 128 GB ไม่พอ (เหลือแค่ 12 GB) ผมจึงพยายามเคลียร์พื้นที่จนสามารถลงอัปเดทได้ แต่พออัปเดทแล้ว รู้สึกเครื่องจะรวน อาทิ ไม่ว่าจะคลิกไฟล์หรือโฟลเดอร์ไหน ก็จะถูกให้ Rename ตลอดเวลา หรือการพิมพ์พยัญชนะที่ใช้คู่กับปุ่ม Shift บางตัวไม่ติด เช่น ตัว e เมื่อกดกับ Shift ด้านซ้าย จะเป็นพิมพ์ได้เป็น E ใหญ่ แต่พอกดดับ Shift ด้่านขวากลับไม่ขึ้นอะไรเลย เหมือนกดไม่ติด เป็นต้น หรือโปรแกรม Microsoft Word 2013 ก็เริ่มมีอาการเช่น พิมพ์ไม่ติด โปรแกรมค้าง เมือ่คลุมดำแล้ว กลับทำอะไรไม่ได้ ต้องกดปุ่ม ESC ก่อนทุกครั้ง (มุมล่างซ้ายจะเขียนว่าย้ายไปไหน จึงต้องกด ESC เพื่อเอาคำสั่งที่ค้างออก)

เมื่อตัว 1903 ออกมา ผมจึงอัปเดทใหม่ หวังว่ามันจะแก้ปัญหาเหล่านั้นได้ แ่ต่ก็ไม่ได้ (ทำได้แค่มีอาการน้อยลงเท่านั้น) และเมื่อผมอัปเดทเมื่อวานนี้ (KB4524570) ปรากฎว่า

MS Word ยิ่งมีอาการไปกันใหญ่ คือผมกด CTRL+C เพื่อคัดลอกข้อความ แต่โปรแกรมมันขึ้นให้ปริ้นเสมือนผมกด CTRL+P ซึ่งผมไม่ได้กดเลย จึงอยากทราบว่าสรุปแล้วเกิดอะไรขึ้นกันแน่ครับ

โนตบุ๊กผม เป็น HP Pavilion Gaming 15-ak041TX ครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ ฟรีนอมอันเดอร์เทคเกอร์ 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

สาเหตุของปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากไฟล์ของระบบ Windows 10 เสียหาย เนื่องจากการปิดเครื่องในขณะที่เครื่องกำลังทำการอัพเดทจะส่งผลต่อไปไฟล์ของระบบเสียหายได้ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ

เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวเบื้องต้น ทางเราแนะนำให้ทำการคลีนบูตค่ะ

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthกด Enter

sfc /scannowเเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน SFC scan เสร็จสิ้นให้ส่งผลของรัน SFC มาหาให้ทางเราตรวจสอบหน่อยนะคะ😊

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ