อุปกรณ์บลูทูธหายไปจาก Device manager หลังจากอัพ win 10pro

สวัสดีค่ะ คุณ Maymie_Cmmpenguin 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวเบื้องต้น ทางเราแนะนำให้รันตัวแก้ปัญหาสำหรับ Bluetooth นะคะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดใดกับ Bluetooth ของเครื่องของคุณค่ะ

คุณสามารถรันตัวแก้ปัญหาสำหรับ Bluetooth โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ไปที่****Settings > Update & Security > Troubleshoot >ภายใต้หัวข้อ “Find and fix other problems” ให้คลิกที่ Bluetooth แล้วคลิกที่ Run the troubleshooterนะคะ

ได้ผลอย่างไรหรือได้รับข้อความข้อผิดพลาดใดให้แจ้งมาหาทางเราอีกครั้งนะคะ แล้วทางเราจะให้คำแนะนำเพิ่มเติมค่ะ😊 

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ขึ้นแจ้งตามภาพนี้เลยค่ะ ยังแก้ไม่ได้ ทั้งๆที่ก่อนหน้าใช้ได้ตอนที่ยังขึ้นโชว์on/off ตรงด้านข้างที่notification พออัพเดทก็หายไป

สาเหตุของปัญหาดังกล่าวเกิดจาก Driver ของ Bluetooth มีปัญหาค่ะ ทางเราแนะนำให้เปิด Device Manager อีกครั้งจากนั้นคลิกที่แถบ View แล้วคลิกที่ Show hidden devices นะคะ

หาก Driver ของ Bluetooth ยังไม่ปรากฏ ให้ลองดูที่ Software devices ว่ามี Driver ของ Bluetooth หรือไม่ หากมีให้คลิก Uninstall แล้ว restart เครื่องนะคะ เมื่อเครื่อง restart แล้วระบบจะทำการติดตั้ง Driver ของ Bluetooth ให้อัตโนมัติค่ะ 😉

ได้ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาหาทางเราอีกครั้งนะคะ😊

ขอบคุณค่ะ🙏

ไม่มีขึ้นเลยค่ะ

ถ้าเป็นอย่างนั้น ทางเราแนะนำให้ดาวน์โหลด Driver สำหรับ Bluetooth จากเว็บไซต์ของยีห้อคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงนะคะ จากนั้นให้ตรวจสอบว่า Bluetooth สามารถใช้งานได้หรือไม่ ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ😊

ขอบคุณค่ะ 🙏