microsoft store อัพเดทไม่ได้ ค้างมานานแล้ว ประมาณเดือนกว่าๆได้ครับที่มีปัญหา

สวัสดีค่ะ คุณ ChayJaipra 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ  

1.       ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

2.       ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build ดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

3.       ไม่ทราบว่าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด (Error) หรือไม่ หากมีรบกวนคุณส่งภาพหน้าจอรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวมาให้ทางเราตรวจสอบหน่อยนะคะ

เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีเบื้องต้นดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การอัพเดท Windows 10 

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ 

วิธีที่ 2 การรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Windows store

ไปที่Settings >คลิก Update & security > คลิก Troubleshoot >คลิก Windows Store Apps >คลิกRun the Troubleshooter

วิธีที่ 3 การรีเซ็ตสตอร์แคช โดยทำตามดังนี้  

กดปุ่มWindows+R >พิมพ์wsreset.exe

วิธีที่ 4 การรีซ็ต Microsoft store

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำการรีเซ็ต Microsoft store ซึ่งวิธีนี้จะสามารถเเก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Microsoft store ของคุณค่ะ

คุณสามารถรีเซ็ต Microsoft store โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ  

ไปที่ Settings >คลิก App >คลิก App & Features >เลือก Microsoft store >คลิก Advanced options > Reset****ค่ะ

หากได้ทำทุกวิธีข้างต้นแล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้แจ้งมาหาเราอีกครั้งพร้อมกับส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ทางเราได้ถามข้างต้นนะคะ เเล้วทางเราจะให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ 😊🙆‍♀️

ขอบคุณค่ะ 🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ผมกดไปที่downloads and updates เเต่มันก็หมุนนานมากไม่ได้สักที ต้องทำยังไงครับ จะอัปเดท หรือ โหลดอะไรก็ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ Snakeky 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะค😢ะ ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

เพื่อแก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้นะคะ

1.       ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

2.       ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

3.       ไม่ทราบว่าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด (Error) หรือไม่ หากมีรบกวนคุณส่งภาพหน้าจอรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวมาให้ทางเราตรวจสอบหน่อยนะคะ 

เบื้องต้น ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีต่างๆ ที่ทางเราได้แนะนำข้างต้นนะคะ

หากได้ทำทุกวิธีแล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราแนะนำให้รันคำสั่งใน PowerShell เพื่อติดตั้ง Microsoft store อีกครั้งนะคะ ซึ่งคุณสามารถทำตามดังนี้ค่ะ

1.        กด Windows Key + Q,

2.        พิมพ์ powershell

3.        เลือก Windows PowerShell

4.        คลิ๊กขวาเลือก Run as administrator.

5.       คำลอกคำสั่งนี้ Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} แล้วกด Enter

6.       Restart เครื่องแล้วตรวจสอบว่า Microsoft store กลับมาเหมือนเดิมหรือไม่

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้เเจ้งมาหาเราอีกครั้งพร้อมกับส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่เราได้ถามข้างต้นนะคะ ทางเรายินดีให้คำเเนะนำเพิ่มเติมเสมอค่ะ😊

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ