ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ😊
เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด จากนั้นให้คลิก Restart ค่ะ
หากยังค้างอยู่ที่หน้าเดิม ทางเราเเนะนำให้เข้า Safe mode โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
1. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่องของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องของคุณ
3. เมื่อมีสัญญาณแรกว่า Windows เริ่มต้น (ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์บางอย่างแสดงโลโก้ของผู้ผลิตเมื่อเริ่มการทำงานใหม่) ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่องของคุณ
4. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องของคุณ
5. เมื่อ Windows เริ่มการทำงานใหม่ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่องของคุณ
6. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องของคุณ
7. อนุญาตให้เครื่องของคุณเริ่มระบบใหม่อย่างเต็มรูปแบบ คุณจะเข้าสู่ safe
หลังจากที่คุณอยู่ใน winRE คุณจะทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าสู่ Safe mode:
เลือก****Troubleshoot >เลือกAdvanced option >เลือกStartup Setting >กด Restart หลังจากรีสตาร์ทคุณจะเห็นตัวเลือกให้เลือก5 หรือกดF5 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดแบบใช้อินเตอร์เน็ต
เมื่ออยู่ใน Safe mode ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้
กดปุ่ม****Windowsจากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt >คลิกขวาที่ Command Promptเเล้วเลือก Run as administrator >คัดลอก (Copy)คำสั่งต่อไปนี้
sfc /scannow เเล้วกดEnter
หมายเหตุ :ก่อนเครื่องหมาย /ให้เว้นวรรคนะคะ
หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้หรือไม่ เเจ้งมาหาเราอีกครั้งนะคะ🙆♀️😊
ขอบคุณค่ะ🙏