หน้าจอค้างบ่อยๆ ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไรคะ แก้ไขอย่างไรคะ

สวัสดีค่ะ คุณ nar.m 😃

จากผลของการรัน SFC scan ที่คุณส่งมาข้างต้น ระบบได้แจ้งว่ามีไฟล์ของระบบที่เสียหายแต่สามารถแก้ไขไฟล์ดังกล่าวแล้ว ทางเราแนะนำให้ Restart เครื่องแล้วตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำการดำเนินการอัพเกรดในตัว (In-place upgrade) ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถลบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเเละติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ

การดำเนินการอัพเกรดในตัวจะต้องดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 และใช้ “การอัปเกรดในตัว” ของ Windows 10 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้นะคะ

ได้ผลอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ😊

ขอบคุณค่ะ🙏

ไม่ทราบว่าจะดู logfile นี้ได้อย่างไรคะ

C:\windows\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Deployment Image Servicing and Management tool

Version: 10.0.18362.1

Image Version: 10.0.18362.592

[==========================100.0%==========================] The restore operation completed successfully.

The operation completed successfully.

C:\windows\system32>sfc /scannow

Beginning system scan.  This process will take some time.

Beginning verification phase of system scan.

Verification 100% complete.

Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.

For online repairs, details are included in the CBS log file located at

windir\Logs\CBS\CBS.log. For example C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. For offline

repairs, details are included in the log file provided by the /OFFLOGFILE flag.

C:\windows\system32>

ถ้าปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้ 

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter 

sfc /scannow เเล้วกด Enter   

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน SFC scan เสร็จสิ้นให้ส่งผลของรัน SFC มาหาให้ทางเราตรวจสอบหน่อยนะคะ😊

ขอบคุณค่ะ🙏

หมายถึง ยังมีหน้าจอค้างอยู่ค่ะ