ไดร์เวอร์เสีย

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราแนะนำให้รันตัวแก้ปัญหาสำหรับ Hardware and Devices โดยทำตามขั้นตอนดังนี้

พิมพ์ Troubleshoot ที่ช่องค้นหาบน Taskbar จากนั้นคลิก Hardware and Devices แล้วคลิก Run the troubleshooter ค่ะ

หากติดขัดหรือได้ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ🤗 

ขอบคุณค่ะ 🙏

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/5df9b489-a1c1-4f67-8d75-9461a643765e?platform=QnA

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ 😊

เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวเบื้องต้น ทางเราแนะนำให้ถอนการติดตั้ง Driver ดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ไปที่Device Manager > Universal Serial Bus >คลิกขวาที่Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)ของคุณ> เลือก Properties >คลิกที่แถบDriver > เลือกUninstall device > ติ๊กที่กล่อง“Delete the driver software for this device” > คลิกUninstall  จากนั้นให้Restart เครื่องค่ะ เมื่อRestart ระบบจะทำการติดตั้งDriver สำหรับUSB ให้อัตโนมัติค่ะ

ได้ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ 🤗🙆‍♀️

ขอบคุณค่ะ🙏

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/cd98ba09-3acb-429c-bff9-ac38b2c45ad0?platform=QnA Device manager

Windows 10 Pro Os Build 1903