ได้เครื่องคอมพิวเตอร์มาแต่คอมติดการล็อคอินด้วย outlook

สวัสดีค่ะ คุณ วิชัย **** แซ่โง้ว 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😥 ทางเรายินดีให้คำแนะนำค่ะ✌

ในกรณีที่คอมพิวเตอร์มีบัญชีหลายบัญชี หน้าจอลงชื่อเข้าใช้ก็จะมีทุกบัญชีปรากฏที่มุมด้านล่างซ้ายค่ะ ดังนั้น หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่บัญชีอื่นๆปรากฏที่มุมดังกล่าว ก็หมายความว่า คอมพิวเตอร์ของคุณมีบัญชี Outlook แค่บัญชีเดียวค่ะ

หากคุณไม่มีรหัสผ่านสำหรับบัญชี Outlook คุณมีทางเลือกเดียวคือ ทำการการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะทำการติดตั้ง Windows 10 อีกครั้งเเละลบไฟล์ทั้งหมดบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ

สำหรับขั้นตอนการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์คุณสามารถทำได้ดังนี้ค่ะ

1.       รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้กดค้างที่ปุ่ม Shift พร้อม ๆ กับกดปุ่ม Power  ให้กดค้างที่ปุ่ม Shiftพร้อม ๆ กับกดปุ่ม Power

2.       เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Choose an option ให้เลือก Troubleshoot  

3.       เลือก Reset this PC จากนั้นให้เลือกตัวเลือก Remove everything นะคะ เนื่องจากหากคุณเลือก keep my files คุณจะไม่สามารถสร้างบัญชี Admin ใหม่ค่ะ

หากมีคำถามสอบถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ😉

ขอบคุณค่ะ 🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามเราได้เสมอในวันเเละเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น.ค่ะ