ไม่สามารถเข้าเกม Forza Horizon 4 ได้

สวัสดีค่ะ คุณ YOSHINOMANA 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ    

1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
3. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)
4. ไม่ทราบว่าเกม Forza Horizon 4 ดังกล่าวได้โหลดจาก Microsoft store หรือเปล่าคะ

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ปัญหาดั่งกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมครับ

ก่อนเกิดปัญหาได้โหลด ตามถาพเลยย ไม่ได้มีการโหลดโปรแกรมๆใด

OS Build-18362.388

โหลดเกมมาจาก Microsoft store โดยตรง

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ😊

เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าวเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีเบื้องต้นดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Windows store

ไปที่****Settings >คลิก Update & security > คลิก Troubleshoot > คลิก Windows Store Apps > คลิก Run the Troubleshooter

วิธีที่ 2 การรีเซ็ตสตอร์แคช โดยทำตามดังนี้

กดปุ่ม **Windows+R >**พิมพ์ wsreset.exe

วิธีที่ 3 การรีซ็ต Microsoft store

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำการรีเซ็ต Microsoft store ซึ่งวิธีนี้จะสามารถเเก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Microsoft store ของคุณค่ะ

คุณสามารถรีเซ็ต Microsoft store โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ไปที่****Settings > คลิก App > คลิก App & Features > เลือก Microsoft store > คลิก Advanced options > Reset ค่ะ

หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้หรือไม่ เเจ้งมาหาทางเราอีกครั้งนะคะ🤗🙆‍♀️

ขอบคุณค่ะ🙏

ลองทำตาม วิธีที่ 1 แล้วขึ้นตามภาพ

ส่วน วิธีที่ 2 กับ 3 ก็ยังไม่สามารถเข้าเกมได้

หากวิธีที่ทางเราเเนะนำข้างต้นไม่สามารถเเก้ปัญหาของคุณได้เเละคุณได้รับข้อความเเจ้งว่า Microsoft Store มีปัญหา (ภาพหน้าจอที่คุณเเนบมาข้างต้น) ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้

คลิกขวาที่ปุ่ม****Start จากนั้นเลือก Windows PowerShell (Admin) เเล้วคัดลอกคำสั่งต่อไปนี้ เเล้วกด Enter

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

เมื่อรันคำสั่งดังกล่าวเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

ได้ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ 🤗

ขอบคุณค่ะ🙏