สวัสดีค่ะ คุณ AuychaiSupakom😃
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😉
ปัญหาหน้าจอฟ้าสามารถเกิดขึ้นได้หากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ของระบบ หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Driver ค่ะ เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าวเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีการเเก้ปัญหาหน้าจอฟ้าที่ทาง Microsoft ได้เเนะนำไว้จากลิงค์นี้ค่ะ
หมายเหตุ : ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ หากคุณต้องการลิงค์ภาษาไทยให้เปลี่ยน en-us ให้เป็น th-th ในลิงค์ข้างต้นค่ะ
หากปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิม มีความเป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหาดังกล่าวเกิดจากมีบ้างไฟล์ใน Boot OS เสียหายหรือสูญหาย ซึ่งคุณจะไม่สามารถบูตได้ในโหมดปกติค่ะ ดังนั้น ทางเราเเนะนำให้ทำการบูต BCD จาก USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
- ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อจากลิงค์นี้
- ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด
- เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง
- คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer
- เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options
- คลิก Command Prompt
- พิมพ์ Bootrec /fixmbr เเล้วกด Enter
- พิมพ์ Bootrec /fixboot เเล้วกด Enter
- พิมพ์ Bootrec /rebuildbcd เเล้วกด Enter
- จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์เเล้วตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่
หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ😊
ขอบคุณค่ะ🙏
____________________________________________________________________________________
หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ