![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ Pitsukanya 😃
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ 🤗
เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้อัพเดท Driver สำหรับ Mouse เเละ Touchpad ซึ่งคุณจะต้องเปิดหน้าต่าง Properties ของ Driver ดังกล่าว จากนั้นให้เปิดเเถบ Driver เเล้วเลือก Update driver
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้ง Driver สำหรับ mouse เเละ Touchpad โดยทำตามขั้นตอนดังนี้
- เปิดหน้าต่าง Device manager เเล้วเปิดหน้าต่าง Properties ของ Driver
- ไปที่เเถบ Driver เเล้วเลือก Uninstall Device เเล้วติ๊กที่ “Delete the driver software for this device”
- คลิก OK
- Restart คอมพิวเตอร์ เพื่อให้ระบบติดตั้ง Driver ให้อัตโนมัติค่ะ
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเรารบกวนคุณตรวจสอบสถานะ (Device status)ของ Driver Touchpad เเละ Mouse เเล้วเเจ้งมาให้เราทราบอีกครั้งนะคะ เเล้วทางจะตรวจสอบเเละให้คำเเนะนำเพิ่มเติมนะคะ😉🤞
ขอบคุณค่ะ
____________________________________________________________________________________
หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ