เครื่อง restart เอง เวลาปล่อยหน้าจอทิ้งไว้

คลิกเพื่อดูวิดีโอ

เมื่อวานผมดูวิดีโอแล้วไม่ได้ shut down เครื่องแต่พับหน้าจอไว้

พอกลับมาถึงบ้านก็เปิดเครื่องใช้งานได้ปกติ   

แต่พอทิ้งเครื่องไว้ ไปทำธุระแล้วกลับมา

เครื่องดับไปอีกแล้วครับ :(

ทีนี้ไม่สามารถปิดเครื่องได้เลย

กดปุ่ม power ก็ไม่ทำงาน

ต้องรอจนแบตหมดจนเช้าแล้วเสียบสายชาร์ตจึงจะเปิดเครื่องได้

เครียดมากครับ  

รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยครับ

ทางเราได้ดูวีดีโอที่ส่งมาเเล้วนะคะ

ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้หากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับระบบ Windows หรือฮาร์ดเเวร์ของคุณมีปัญหาค่ะ

หากตอนนี้คุณสามารถบูตเครื่องได้เเล้ว ทางเรารบกวนคุณตรวจสอบเเละส่งข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้มาให้ทางเราหน่อยนะคะ  

1. รันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Power โดยไปที่ Settings > Update & security > Troubleshoot > คลิกที่ Power เเล้วคลิก Run the troubleshooter ค่ะ หากได้รับรหัสข้อผิดพลาดให้ส่งภาพหน้าจอมาให้เราตรวจสอบนะคะ
2. ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build ดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

ขอบคุณค่ะ  🙏

เครื่องไม่ได้ขึ้นให้ run troubleshoot อะครับ 

ไม่ทราบว่าต้องกดตรงไหนครับ

os build ตามนี้เลยครับ

Power จะอยู่ภายใต้หัวข้อ “Find and fix other problems” ในหน้าต่าง Troubleshoot ที่คุณได้เเนบข้างต้นค่ะ ทางเราเเนะนำให้ คลิกที่ Power เเล้วคลิกที่ Run the troubleshooter นะคะ 😊