เครื่อง restart เอง เวลาปล่อยหน้าจอทิ้งไว้

สวัสดีค่ะ คุณ วรายุทธแก่นแก้ว 😊

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว 😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ ✌

เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบเเละช่วยเเก้ไขปัญหาตรงจุด ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ  

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
2. เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณตรวจสอบว่า เมื่อคุณปิดเครื่องโดยกดปุ่ม Windows เเละปุ่ม R พร้อมกัน จากนั้นพิมพ์คำสั่ง shutdown /s /t 0 นี้ ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นด้วยหรือเปล่าคะ
3. ทางเรารบกวนคุณรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Power เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ ไปที่ Settings > Update & security > Troubleshoot > คลิกที่ Power เเล้วคลิก Run the troubleshooter ค่ะ หากได้รับรหัสข้อผิดพลาดให้ส่งภาพหน้าจอมาให้เราตรวจสอบนะคะ

ขอบคุณค่ะ 🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ตอนนี้ เครื่องยังไม่ขึ้นให้ run troubleshoot ครับ 

ยังมีอาการ restart เองขณะไม่ใช่งานเมื่อวานครับ

วันนี้ลองทิ้งหน้าจอไว้เฉยๆ ยังไม่มีอาการดังกล่าวครับ

โอเคค่ะ หากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นอีกครั้งเเจ้งทางเราได้เสมอนะคะ 😊 ทางเรายินดีช่วยเหลือเเละให้คำเเนะนำเต็มที่ค่ะ

หากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นอีกครั้ง เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้อัพเดท Windows 10 นะคะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ค่ะ

ทั้งนี้ ทางเราขอขอบคุณที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ Microsoft นะคะ🤗

ขอบคุณค่ะ 🙏

ขอบคุณมากนะครับ ><

ด้วยความยินดีค่ะ🤗