หน้าจอดำ เข้า safemode ไม่ได้ หลังจาก update Windows

ไม่ระบุชื่อ
2019-09-24T04:57:45+00:00

หลังการอัพเดท Windows ไม่สมบูรณ์​

ขึ้นหน้าโลโก้ และหน้าจอดำ ไม่สามารถเข้า safe mide ได้ แม้ว่าจะทำการเปิดปิดเครื่อง 3 ครั้ง แล้วก็ตาม มีวิธีอื่นที่จะย้อนกลับ หรือทำยังไงได้บ้างคะ?

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | Windows Update

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2019-09-27T10:12:40+00:00

จากภาพที่คุณส่งมา ในตอนนี้ USB ของคุณสามารถใช้ลงวินโดวส์ได้แล้วนะครับ เป็น ESD-USB ถูกต้องแล้วครับ

และคุณสามารถทำการ repair ได้เลยครับหากคอมพิวเตอร์ไม่ทำการบูท ให้คุณเข้าไปตั้งค่าใน BIOS และเลือกแท็บ Boot

ในหัวข้อ Boot Option Priorities ให้เลือก Boot Option #1 เป็น USB ครับ (ก่อนเข้า BIOS ให้เสียบ USB ค้างไว้ก่อนเลยครับ)

หลังจากนั้นให้ Save & Exit ครับ

หากการ Repair ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถทำการ clean install ทับได้เลย หากเครื่องนี้เคยลง Windows 10 และใช้คีย์นี้ในการ Activate มาก่อนครับ หรือหากคุณมี Product key ให้ใช้ Product key นั้นในการ Activate ได้เลยครับ

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2019-09-26T03:04:33+00:00

จากภาพแรกที่คุณส่งมาจะเห็นได้ว่าชื่อไดร์คือ****removable disk ซึ่งเป็นไปได้ว่า USB นี้ได้รับความเสียหาย และไม่มีตัวติดตั้ง Windows ใน USB นี้แล้วครับ และนี่คือสาเหตุที่ไม่สามารถทำการลง Windows หรือบูทเข้า USB ได้ครับ

การแก้ไขคือให้คุณใช้ USB ใหม่อันอื่นที่ไม่ใช่ USB เทาฟ้านี้นะครับ และใน USB นั้นต้องไม่มีข้อมูลใด ๆ อยู่ครับ หลังจากนั้นทำการสร้างสื่อ installation media ใหม่อีกครั้ง (*USB นั้นควรมีความจุมากกว่า 8 GB ครับ)

*วิธีการติดตั้งสื่อ installation media ใน USB ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1 ดาวน์โหลดสื่อ installation media จากลิงค์นี้ครับโดย (คลิกดาวน์โหลดเครื่องมือทันที)

2 เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว จะได้ไฟล์ที่ชื่อ MediaCreationTool1903 ให้คุณเสียบ****USB ใหม่เข้าไปและดับเบิลคลิกที่ไฟล์นี้

3 ให้เลือก****Create installation media (USB Flash drive) for another PC หลังจากนั้นคลิก Next

4 หากมีตัวเลือก Use the recommended options for this PC ให้ทำการเอาติ้กถูกออก และเลือกภาษาเป็น English ครับ ส่วน Edition ให้เลือก Windows 10 ในรุ่นที่ตรงกับที่คุณเคยซื้อครับ หลังจากนั้นคลิก Next

5 ให้เลือกตัวเลือก USB flash drive และคลิก Next

6 ให้เลือกไดร์ของ USB ของคุณ หากคุณไม่พบให้คลิกที่ Refresh drive list หลังจากนั้นคลิก Next

7 รอทำตามขั้นตอนจนจบและคลิก Finish

และเพื่อความมั่นใจว่าคุณทำการติดตั้งสื่อ installation media ได้ถูกต้อง และ USB ใหม่นั้นสามารถบูทเพื่อติดตั้ง Windows ได้ ให้คุณส่งภาพหน้าจอในหน้า****This PC (My computer) ให้ทางเราอีกครั้ง หลังจากทำการติดตั้งสื่อ installation media****ใน USB ใหม่นั้นสำเร็จครับ

ไม่ทราบว่าคุณยังมี Product key ของ Windows 10 อยู่หรือเปล่าครับ หรือหากคุณทำการเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft และเป็น Digital license แล้วก็จะไม่มีปัญหาในการ Activate หลังจากนี้ครับ

เมื่อต้องการลง Windows ใหม่ ให้บูทเข้าUSBตัวใหม่นี้ครับ

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น

12 คำตอบเพิ่มเติม

เรียงลำดับตาม: ใหม่ล่าสุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2019-10-01T06:20:35+00:00

    ด้วยความยินดีครับ 🙇‍♂️🙏

    หากมีคำถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้เสมอครับ 👨‍🔧

    สำหรับการอัพเดทต่าง ๆ หรือการแก้ปัญหาต่าง ๆ  คุณสามารถติดตามจากช่องทาง Youtube ของเราจากลิงค์นี้ https://www.youtube.com/user/Microsoft ครับ

    ขอบคุณครับ 🙏

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2019-10-01T05:02:58+00:00

    ขอบคุณ​ค่ะ จะลองทำตามดูค่ะ

    ได้ผลยังไงจะแจ้งอีกครั้งค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2019-09-30T03:21:42+00:00

    *ในกรณีที่บูทเข้า Desktop ได้วิธีการเข้า Safe mode มีสองวิธีโดยให้ทำดังนี้

    วิธีที่ 1

    1. คลิกที่ Start > Power
    2. กดปุ่ม Shift บนคีย์บอร์ดค้างไว้ และกด Restart
    3. เมื่อเจอหน้าจอสีฟ้า Choose an option ให้คลิกที่ Troubleshoot > Advanced options
    4. ในหน้า Advanced options ให้คลิกที่ Startup Settings เพื่อเข้าสู่ Safe mode
    5. ในหน้า Startup Settings ให้กด F4 เพื่อ Enable safe mode หรือ F5 เพื่อ Enable safe mode with Networking และ F6 เพื่อ Enable safe mode with Command Prompt

    วิธีที่ 2

    1. เข้าไปที่ Setting
    2. คลิกที่ Update & Security
    3. คลิกที่ Recovery และในหัวข้อ Advanced startup ให้คลิก Restart now
    4. คุณจะเจอหน้า Choose an option ให้คลิกที่ troubleshoot
    5. ในหน้า Troubleshoot ให้คลิกที่ Advanced options
    6. ในหน้า Advanced options ให้คลิกที่ Startup settings และคลิกที่ Restart ให้กด F4 เพื่อ Enable safe mode หรือ F5 เพื่อ Enable safe mode with Networking และ F6 เพื่อ Enable safe mode with Command Prompt

    *การเข้าเซฟโหมดหากไม่สามารถบูทเข้าสู่หน้า Desktop ได้

    ก่อนที่คุณเข้าสู่เซฟโหมด คุณจำเป็นต้องป้อน Windows Recovery Environment (WinRE) (เปิดปิดเครื่อง 3 ครั้ง) โดยใช้วิธีต่อไปนี้:

    1. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อ”ปิด”อุปกรณ์ของคุณ
    2. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อ”เปิด”อุปกรณ์ของคุณ
    3. เมื่อมีสัญญาณแรกว่า Windows เริ่มต้น (ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์บางอย่างแสดงโลโก้ของผู้ผลิตเมื่อเริ่มการทำงานใหม่) ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อ”ปิด”อุปกรณ์ของคุณ
    4. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อ”เปิด”อุปกรณ์ของคุณ
    5. เมื่อ Windows เริ่มการทำงานใหม่ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อ”ปิด”อุปกรณ์ของคุณ
    6. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณ

    อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มระบบใหม่อย่างเต็มรูปแบบเมื่อเข้าสู่ WinRE

    ในขั้นตอนต่อไปคือการเข้า Safe mode โดยไปที่

    1. เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Choose an option
    2. เลือก Troubleshoot
    3. Advanced options
    4. Startup Settings
    5. Restart.
    6. เมื่อหลังจากรีสตาร์ทแล้วระบบจะมีตัวเลือกให้คุณกด F4 ถึง F6 เพื่อเข้า Safe mode

    หากมีคำถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้เสมอครับ 👨‍🔧

    ขอบคุณครับ 🙏

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น