เข้าสู่ระบบ admin ไม่ได้เลยค่ะ window 10 ค่ะ

ไม่ใช่ทั้งคู่ค่ะ ตอนนี้ไม่สามรถลงโปรแกรมทำงานได้เลย

ไม่ทราบว่าทั้งสองบัญชีที่ปรากฏบนหน้าจอ Log in ไม่ใช่บัญชี Admin ใช่ไหมคะ 

เนื่องจากโดยทั่วไปเเล้ว ตรงหน้าจอ Log in จะมีให้เลือก Other User ซึ่งหากคุณมีตัวเลือกดังกล่าว คุณจะสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้สิทธิ์ของ Other User เเล้วทำการเปลี่ยน Local account ให้เป็นบัญชี Admin ค่ะ ดังนั้น หากหนึ่งในบัญชีที่ปรากฏบนหน้าจอเป็นบัญชี admin รบกวนคุณเเจ้งให้เราทราบอีกครั้งนะคะ เเล้วทางเราจะให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ 😊

ขอบคุณค่ะ

ที่มีลูกศรชี้คือ ใช้นิ้วแสกนเข้าได้อ่ะค่ะ

โอเคค่ะ😊 ถ้าเป็นอย่างนั้น ทางเราเเนะนำให้ลองตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณยังมีโฟลเดอร์ของ User เก่าอยู่หรือเปล่าคะ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบโดยไปที่ This PC > Drive C > User ค่ะ

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีโฟลเดอร์ของ User เก่า ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอดังกล่าวมาให้เราตรวจสอบพร้อมกับตรวจสอบว่า ตรงหน้าจอล็อคอิน (Log in Screen) มี Other user หรือไม่

แสกนนิ้วแล้วค่ะ ผแต่มันไม่ให้เข้าถามหาuser password แล้วไม่รู้ว่าต้องไปใส่ตรงไหนเพราะตัว admin มันหายไปแล้ว