ใช้HDMIต่อทีวีไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ ประทวนทองขาว😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ 😊

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า หรือ อัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

สาเหตุของข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากมีข้อผิดพลาดกับ Driver ของคุณค่ะ เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าวเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การอัพเดท Windows 10

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ เมื่อทำการอัพเดท Windows 10 เสร็จสิ้นให้ Restart เครื่องเเล้วให้ทำตามวิธีที่ 2

วิธีที่ 2 การถอนการติดตั้ง Driver

ทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้ง Driver ของการ์ดจอโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ค่ะ 

1. คลิกที่ Device manager เเล้วคลิก Display adapters
2. เเล้วคลิกขวาที่ Driver ของการ์ดจอ
3. คลิก Uninstall เเล้วติ๊กที่ “Delete the driver software for this device”
4. คลิก OK

เมื่อเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นระบบจะทำการติดตั้ง Driver ให้อัตโนมัติค่ะ ✌

วิธีที่ 3 การอัพเดทเฟิร์มเเวร์

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณอัพเดทเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุด ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุดเเละวิธีการติดตั้งจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ

ได้ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ 😉🙆‍♀️

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ