มีการแจ้งเตือนการทำงานพื้นหลัง หลังจากกดปิดเครื่อง

ฉันได้ลองทำ SFC scan แต่ก็ไม่ขึ้นอะไรมาเลยรออยู่นานมากๆ ลองกดอัปเดตวิโดว์อยู่ใหม่ก็ยังขึ้น Error เหมือนเดิม แต่ตอนนี้หลักจากกดปิดเครื่องปัญหาก่อนหน้านี้ได้หายไป ตอนนี้ตัดสินใจว่าถ้าแก้ไม่ได้ฉันจะลงวินโดว์ใหม่ ก่อนหน้านี้ไม่ได้ลงโปรแกรมอะไรใหม่ มีแค่อัปเดตวินโดว์เป็นเวอร์ชันใหม่ กับอัปเดตไดร์เวอร์การ์ดจอ

สวัสดีค่ะ คุณ ศาสตราษ์วนะกรรม😊

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว 😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ ✌

เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบเเละช่วยเเก้ไขปัญหาตรงจุด ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ   

1. ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build ดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)
2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบนเครื่อง Surface ของคุณหรือไม่คะ
3. เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอหน้าต่าง Windows update มาให้ทางเราตรวจสอบหน่อยนะคะ (Settings > Update & Security > Windows Update )

ในระหว่างรอข้อมูลจากคุณ ทางเราเเนะนำให้ทำการคลีนบูตค่ะ

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะตรวจสอบข้อผิดพลาดของไฟล์ของระบบเเละสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่เสียหายได้ค่ะ

คุณสามารถรัน SFC scan โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

กดปุ่ม****Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรันเสร็จสิ้น ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอผลของการรัน SFC scan มาให้เราตรวจสอบพร้อมกับส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ทางเราได้ถามข้างต้นนะคะ เเล้วทางเราจะให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ🙆‍♀️

ขอบคุณค่ะ 🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ