ปัญหาจอฟ้าและdisplay driver fail to start windows 10 ในwindows10

อัพเดตเพิ่มนะคะ​ หลังรีสตาร์ทเครื่องจะเปิดมาดูหนังกลับมาเป็นอีกแล้วค่ะdriver fail to start windows 10ก่อนจะเกิดอาการchromก็ขึ้นว่าหน่วยความจำไม่พอจะโหลดหน้านี้แล้วก็ขึ้นแท็บตามรูปเลยค่ะ

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ 😊

หากเกิดปัญหาหน้าจอดำ มีความเป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหาเกิดจากมีข้อผิดพลาดกับไฟล์ของระบบ Windows หรือ Driver ค่ะ ดังนั้น เพื่อตรวจสอบให้เเน่ใจว่ามีข้อผิดพลาดกับไฟล์ของระบบ Windows 10 หรือไม่ ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะตรวจสอบข้อผิดพลาดของไฟล์ของระบบเเละสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่เสียหายได้ค่ะ

คุณสามารถรัน SFC scan โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

กดปุ่ม****Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรันเสร็จสิ้น ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอผลของการรัน SFC scan พร้อมกับส่ง Build เวอร์ชั่นของ Windows 10 มาให้ทางเราด้วยนะคะ  เเล้วทางเราจะให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ 🤗🙆‍♀️

ขอบคุณค่ะ 🙏

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ 😊

หากเกิดปัญหาหน้าจอดำ มีความเป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหาเกิดจากมีข้อผิดพลาดกับไฟล์ของระบบ Windows หรือ Driver ค่ะ ดังนั้น เพื่อตรวจสอบให้เเน่ใจว่ามีข้อผิดพลาดกับไฟล์ของระบบ Windows 10 หรือไม่ ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะตรวจสอบข้อผิดพลาดของไฟล์ของระบบเเละสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่เสียหายได้ค่ะ

คุณสามารถรัน SFC scan โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

กดปุ่ม****Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรันเสร็จสิ้น ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอผลของการรัน SFC scan พร้อมกับส่ง Build เวอร์ชั่นของ Windows 10 มาให้ทางเราด้วยนะคะ  เเล้วทางเราจะให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ 🤗🙆‍♀️

ขอบคุณค่ะ 🙏

สวัสดีค่ะ คุณ PARRYPOTTER 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า หรือ อัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

สาเหตุของข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากมีข้อผิดพลาดกับ Driver ของคุณค่ะ เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าวเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การอัพเดท Windows 10

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ เมื่อทำการอัพเดท Windows 10 เสร็จสิ้นให้ Restart เครื่องเเล้วให้ทำตามวิธีที่ 2

วิธีที่ 2 การถอนการติดตั้ง Driver

ทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้ง Driver ของการ์ดจอโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ค่ะ 

1. คลิกที่ Device manager เเล้วคลิก Display adapters
2. เเล้วคลิกขวาที่ Driver ของการ์ดจอ
3. คลิก Uninstall เเล้วติ๊กที่ “Delete the driver software for this device”
4. คลิก OK

เมื่อเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นระบบจะทำการติดตั้ง Driver ให้อัตโนมัติค่ะ

วิธีที่ 3 การอัพเดทเฟิร์มเเวร์

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณอัพเดทเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุด ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุดเเละวิธีการติดตั้งจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ

ได้ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ 🙆‍♀️😊

ขอบคุณค่ะ 🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

อัพเดตอาการเพิ่มเติมนะคะ​ เราลองอัพเดตdriverดูค่ะ​ วันนี้ก็ไม่ขึ้นปัญหานะคะ​ แต่ว่ากลายเป็นว่าพแใช้งานไปสักพักหน้าจอก็ดำอ่ะค่ะ​ หรือบางทีก็รีสตาร์ท​เอง​ เหมือนจะเป็นปัญหากับchormเป็นพิเศษหรือเพราะเราใช้แต่chormก็ไม่รู้นะคะ​ ในส่วนของสิ่งที่ทำก่อนเกิดปัญหาก็มีอัพเดตวินโดวส์กับพี่สาวติดตั้งแอพสำหรับตัดเพลง2อย่างค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ PARRYPOTTER 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า หรือ อัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

สาเหตุของข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากมีข้อผิดพลาดกับ Driver ของคุณค่ะ เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าวเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การอัพเดท Windows 10

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ เมื่อทำการอัพเดท Windows 10 เสร็จสิ้นให้ Restart เครื่องเเล้วให้ทำตามวิธีที่ 2

วิธีที่ 2 การถอนการติดตั้ง Driver

ทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้ง Driver ของการ์ดจอโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ค่ะ 

1. คลิกที่ Device manager เเล้วคลิก Display adapters
2. เเล้วคลิกขวาที่ Driver ของการ์ดจอ
3. คลิก Uninstall เเล้วติ๊กที่ “Delete the driver software for this device”
4. คลิก OK

เมื่อเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นระบบจะทำการติดตั้ง Driver ให้อัตโนมัติค่ะ

วิธีที่ 3 การอัพเดทเฟิร์มเเวร์

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณอัพเดทเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุด ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุดเเละวิธีการติดตั้งจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ

ได้ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ 🙆‍♀️😊

ขอบคุณค่ะ 🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ