Virus & Threat Protection หายไปค่ะ ไม่รู้จะแก้ยังไง

ใช้ home ธรรมดาครับ ตอนนี้ผมยอมแพ้ละครับ ฮ่า ๆ งมมาทั้งวันละ 

ตอนนี้คงต้องหนีไปใช้แสกนไวรัสตัวอื่นไปก่อนคับ

แต่ปัญหาที่หนักจริง ๆ น่าจะเป็นพวกการติดตั้ง .exe ไม่ได้ 

ปัญหามันจะเป็นประมาณนี้ครับ

จะติดตั้งโปรแกรม > operation did not complete successfully  because the file contains a virus > เขาก็จะบอกกันให้ไปปิด windows defender  > พอจะไปปิด อ้าวไม่มี แต่มีในช่องเสิช พอกดเข้าไป > Your IT Administrator has limited access to areas of this app 

สวัสดีค่ะ คุณ Waris Kanchitanurak 😊

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Pro หรือเปล่าคะ

หากใช่ เพื่อแก้ปัญหาที่คุณประสบอยู่ เบื้องต้นทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1.       พิมพ์ Edit Group Policy ในช่องค้นหาบน Taskbar แล้วกด Enter

2.       คลิก Computer configuration แล้วคลิก Administrator templates

3.       คลิก Windows components แล้วไปที่ Windows Security

4.       คลิก Virus and thread protection

5.       เมื่อหน้าต่าง Hide the virus and thread protection areaปรากฏให้คลิก Disabled เพื่อปิดการซ่อนฟังก์ชั่น Virus and threat protection area

6.       คลิก OK

หากติดขัดหรือได้ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ😊 

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

หากทุกวิธีเบื้องต้นไม่สามารถแก้ปัญหาดังกล่าวได้ ทางเราแนะนำให้ลองแก้ปัญหาด้วยวิธีสุดท้ายคือ การติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean install ค่ะ เนื่องจากวิธีนี้จะทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่เเละลบทุกข้อผิดพลาดที่อยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ😉

สำหรับขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean Install  คุณสามารถทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 ได้อย่างละเอียดเเละมีภาพประกอบด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจง่ายขึ้นค่ะ

สำหรับสื่อการติดตั้งของ Windows 10 คุณสามารถดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Microsoft โดยตรงจากลิงค์นี้ค่ะ (เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ “ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที” นะคะ)

หมายเหตุ: ทางเราเเนะนำให้สำรองข้อมูลก่อนทำการติดตั้ง Windows ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ 

หากติดขัดหรือได้ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ😊   

ขอบคุณค่ะ🙏

OS build 18363.628 ค่ะ เปิด GPEDIT ไม่ได้ค่ะ

***จากเดิม "***จะติดตั้งโปรแกรม > operation did not complete successfully  because the file contains a virus > เขาก็จะบอกกันให้ไปปิด windows defender  > พอจะไปปิด อ้าวไม่มี แต่มีในช่องเสิช พอกดเข้าไป > Your IT Administrator has limited access to areas of this app "

ตอนนี้ผมโหลด ESET มา มันเลยไปอยู่แทนตัว defender ละครับ (จากเดิมที่ ไม่มีให้คลิกเลย ใน security)

ส่วนปัญหา operation did not complete successfully  because the file contains a virus > เขาก็จะบอกกันให้ไปปิด windows defender  > พอจะไปปิด อ้าวไม่มี > ผมไปโหลดโปรแกรม defender control มาแทน เลยใช้ตัวนี้ ปิด เปิด window defender แทนครับ แม้ว่ามันจะหาไม่เจอคราวหลัง

ขอบคุณมาก ๆ เลยครับ ที่ช่วยตอบปัญหา

ด้วยความยินดีค่ะ

ทางเราขอขอบคุณที่เเบ่งปันวิธีการเเก้ปัญหาข้างต้น ซึ่งวิธีดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้อื่นๆ ที่ประสบปัญหาเช่นเดียวกับคุณค่ะ 🙏😊