Virus & Threat Protection หายไปค่ะ ไม่รู้จะแก้ยังไง

ไม่ระบุชื่อ
2019-09-26T14:00:13+00:00

มันขึ้นแบบนี้ด้วยค่ะ

Error: Page not available. Your IT administrator has limited access to some areas of this app, and the item you tried to access is not available. Contact IT helpdesk for more information.

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | การรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

29 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: เก่าที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2019-09-27T02:44:00+00:00

    สวัสดีครับ คุณ I_amjaJ0510 😊

    ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะครับ

    ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำแนะนำครับ ✌

    เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบถึงสาเหตุเเละช่วยแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

    1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใด ๆ บน PC ของคุณหรือไม่ครับ
    2. ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Start > ค้นหาคำว่า Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ) หรือให้ส่งภาพหน้าจอให้ทางเราครับ

    ในระหว่างที่รอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีในเบื้องต้นดังนี้ครับ

    1 กดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ดและพิมพ์คำว่า GPEDIT เมื่อเจอ Edit Group Policy ให้คลิกเพื่อ Run ครับ

    2 ในหน้าต่าง Edit Group Policy ให้หา Administrative Templates > Windows Components > Windows Defender Antivirus

    3 เมื่อคลิกที่ Windows Defender Antivirus แล้ว ให้ดูด้านขวามือ และหา Turn off Windows Defender Antivirus

    4 ดับเบิลคลิก และ เลือก Disabled > Apply > OK

    5 หลังจากนั้นให้คลิกขวาที่ Turn off Windows Defender Antivirus > Edit > Not Configured > ok

    เมื่อเสร็จแล้วให้เข้าไปที่ Settings > Windows Security> Virus & threat protection > หากเจอ Page not available ให้คลิก ok ไปก่อน > และที่ Virus & threat protection ให้คลิก Restart now > และ Turn on > ทำการ Restart PC ของคุณและตรวจดูอีกครั้งว่าปัญหายังเกิดขึ้นหรือไม่

    ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น 😊🤞

    ขอบคุณครับ 😄

    ____________________________________________________________________________________

    หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    4 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น
  2. ลบแล้ว

    คำตอบนี้ถูกลบแล้ว เนื่องจากการละเมิดหลักจรรยาบรรณของเรา มีการรายงานหรือระบุคำตอบด้วยตนเองผ่านการตรวจหาอัตโนมัติก่อนที่จะดำเนินการ โปรดดูหลักจรรยาบรรณของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    ข้อคิดเห็นถูกปิดแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติม

  3. ไม่ระบุชื่อ
    2019-10-25T16:03:50+00:00

    สวัสดีครับ คุณ I_amjaJ0510 😊

    ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะครับ

    ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำแนะนำครับ ✌

    เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบถึงสาเหตุเเละช่วยแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

    1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใด ๆ บน PC ของคุณหรือไม่ครับ
    2. ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Start > ค้นหาคำว่า Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ) หรือให้ส่งภาพหน้าจอให้ทางเราครับ

    ในระหว่างที่รอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีในเบื้องต้นดังนี้ครับ

    1 กดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ดและพิมพ์คำว่า GPEDIT เมื่อเจอ Edit Group Policy ให้คลิกเพื่อ Run ครับ

    2 ในหน้าต่าง Edit Group Policy ให้หา Administrative Templates > Windows Components > Windows Defender Antivirus

    3 เมื่อคลิกที่ Windows Defender Antivirus แล้ว ให้ดูด้านขวามือ และหา Turn off Windows Defender Antivirus

    4 ดับเบิลคลิก และ เลือก Disabled > Apply > OK

    5 หลังจากนั้นให้คลิกขวาที่ Turn off Windows Defender Antivirus > Edit > Not Configured > ok

    เมื่อเสร็จแล้วให้เข้าไปที่ Settings > Windows Security> Virus & threat protection > หากเจอ Page not available ให้คลิก ok ไปก่อน > และที่ Virus & threat protection ให้คลิก Restart now > และ Turn on > ทำการ Restart PC ของคุณและตรวจดูอีกครั้งว่าปัญหายังเกิดขึ้นหรือไม่

    ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น 😊🤞

    ขอบคุณครับ 😄

    ____________________________________________________________________________________

    หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ครับ

    ของผมมันไม่มีตั่งแต่GPEDIT และอ่ะคับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    10+ คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2019-10-25T16:05:02+00:00

    สวัสดีครับ คุณ I_amjaJ0510 😊

    ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะครับ

    ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำแนะนำครับ ✌

    เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบถึงสาเหตุเเละช่วยแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

    1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใด ๆ บน PC ของคุณหรือไม่ครับ
    2. ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Start > ค้นหาคำว่า Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ) หรือให้ส่งภาพหน้าจอให้ทางเราครับ

    ในระหว่างที่รอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีในเบื้องต้นดังนี้ครับ

    1 กดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ดและพิมพ์คำว่า GPEDIT เมื่อเจอ Edit Group Policy ให้คลิกเพื่อ Run ครับ

    2 ในหน้าต่าง Edit Group Policy ให้หา Administrative Templates > Windows Components > Windows Defender Antivirus

    3 เมื่อคลิกที่ Windows Defender Antivirus แล้ว ให้ดูด้านขวามือ และหา Turn off Windows Defender Antivirus

    4 ดับเบิลคลิก และ เลือก Disabled > Apply > OK

    5 หลังจากนั้นให้คลิกขวาที่ Turn off Windows Defender Antivirus > Edit > Not Configured > ok

    เมื่อเสร็จแล้วให้เข้าไปที่ Settings > Windows Security> Virus & threat protection > หากเจอ Page not available ให้คลิก ok ไปก่อน > และที่ Virus & threat protection ให้คลิก Restart now > และ Turn on > ทำการ Restart PC ของคุณและตรวจดูอีกครั้งว่าปัญหายังเกิดขึ้นหรือไม่

    ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น 😊🤞

    ขอบคุณครับ 😄

    ____________________________________________________________________________________

    หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ครับ

    รบกวน เข้ามาช่วยแบบteamviewer ได้ไหมคับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2019-10-27T17:11:02+00:00

    สวัสดีครับ คุณ I_amjaJ0510 😊

    ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะครับ

    ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำแนะนำครับ ✌

    เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบถึงสาเหตุเเละช่วยแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

    1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใด ๆ บน PC ของคุณหรือไม่ครับ
    2. ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Start > ค้นหาคำว่า Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ) หรือให้ส่งภาพหน้าจอให้ทางเราครับ

    ในระหว่างที่รอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีในเบื้องต้นดังนี้ครับ

    1 กดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ดและพิมพ์คำว่า GPEDIT เมื่อเจอ Edit Group Policy ให้คลิกเพื่อ Run ครับ

    2 ในหน้าต่าง Edit Group Policy ให้หา Administrative Templates > Windows Components > Windows Defender Antivirus

    3 เมื่อคลิกที่ Windows Defender Antivirus แล้ว ให้ดูด้านขวามือ และหา Turn off Windows Defender Antivirus

    4 ดับเบิลคลิก และ เลือก Disabled > Apply > OK

    5 หลังจากนั้นให้คลิกขวาที่ Turn off Windows Defender Antivirus > Edit > Not Configured > ok

    เมื่อเสร็จแล้วให้เข้าไปที่ Settings > Windows Security> Virus & threat protection > หากเจอ Page not available ให้คลิก ok ไปก่อน > และที่ Virus & threat protection ให้คลิก Restart now > และ Turn on > ทำการ Restart PC ของคุณและตรวจดูอีกครั้งว่าปัญหายังเกิดขึ้นหรือไม่

    ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น 😊🤞

    ขอบคุณครับ 😄

    ____________________________________________________________________________________

    หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ครับ

    Window 10 home  Version 1903

    OS BUILD 18362.418

    หลังอัพเดต window ช่วงราวเดือน 7-8 (ไม่แน่ใจวันที่แน่นอน) เมนู Virus & threat protection หาย และทำให้เปิดหรือปิดใช้งานไม่ได้   ทำให้บางเกมส์เล่นไม่ได้เพราะ Window ไม่ให้เปลี่ยนแปลงข้อมูล   เมื่อจะไปเปลี่ยนให้เกมส์นั้นๆ สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ใน Controlled Folder Access ก็พบว่ามันไม่สามารถเข้าถึงได้

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น