Virus & Threat Protection หายไปค่ะ ไม่รู้จะแก้ยังไง

ไม่ทราบว่าหลังจากรัน SFC Scan เเล้วปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำการดำเนินการอัพเกรดในตัว (In-place upgrade) ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถลบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเเละติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ

การดำเนินการอัพเกรดในตัวจะต้องดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 และใช้ “การอัปเกรดในตัว” ของ Windows 10 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้นะคะ

ได้ผลอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ😉

ขอบคุณค่ะ🙏

รัน SFC scan แล้วขึ้นว่า "Windows Resource Protection did not find any integrity violations."

สวัสดีค่ะ คุณ ifel55 😊

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำการคลีนบูตนะคะ ซึ่งการคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม****Windowsจากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt >คลิกขวาที่ Command Promptเเล้วเลือก Run as administrator >คัดลอก (Copy)คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthกด****Enter

sfc /scannow เเล้วกดEnter  

**หมายเหตุ :ก่อนเครื่องหมาย /**ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน SFC scan เสร็จสิ้นให้ส่งผลของรัน SFC มาหาให้ทางเราตรวจสอบหน่อยนะคะ 😊

ขอบคุณค่ะ🙏

สวัสดีค่ะ คุณ bordinketkerd 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ    

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ 

หากคุณต้องการให้เจ้าหน้าที่ Remote เข้าเครื่อง คุณสามารถติดต่อขอรับบริการการ Remote เข้าเครื่องเพื่อแก้ปัญหาข้างต้นโดยติอต่อเจ้าหน้าที่ของ Microsoft ผ่าน Chat Support จากลิงค์นี้นะคะ

ทางเราหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการเเก้ไขโดยเร็วที่สุดนะคะ😊

ขอบคุณค่ะ🙏

สวัสดีครับ คุณ I_amjaJ0510 😊

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะครับ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำแนะนำครับ ✌

เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบถึงสาเหตุเเละช่วยแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใด ๆ บน PC ของคุณหรือไม่ครับ
2. ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Start > ค้นหาคำว่า Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ) หรือให้ส่งภาพหน้าจอให้ทางเราครับ

ในระหว่างที่รอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีในเบื้องต้นดังนี้ครับ

1 กดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ดและพิมพ์คำว่า GPEDIT เมื่อเจอ Edit Group Policy ให้คลิกเพื่อ Run ครับ

2 ในหน้าต่าง Edit Group Policy ให้หา Administrative Templates > Windows Components > Windows Defender Antivirus

3 เมื่อคลิกที่ Windows Defender Antivirus แล้ว ให้ดูด้านขวามือ และหา Turn off Windows Defender Antivirus

4 ดับเบิลคลิก และ เลือก Disabled > Apply > OK

5 หลังจากนั้นให้คลิกขวาที่ Turn off Windows Defender Antivirus > Edit > Not Configured > ok

เมื่อเสร็จแล้วให้เข้าไปที่ Settings > Windows Security> Virus & threat protection > หากเจอ Page not available ให้คลิก ok ไปก่อน > และที่ Virus & threat protection ให้คลิก Restart now > และ Turn on > ทำการ Restart PC ของคุณและตรวจดูอีกครั้งว่าปัญหายังเกิดขึ้นหรือไม่

ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น 😊🤞

ขอบคุณครับ 😄

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ครับ

Window 10 home  Version 1903

OS BUILD 18362.418

หลังอัพเดต window ช่วงราวเดือน 7-8 (ไม่แน่ใจวันที่แน่นอน) เมนู Virus & threat protection หาย และทำให้เปิดหรือปิดใช้งานไม่ได้   ทำให้บางเกมส์เล่นไม่ได้เพราะ Window ไม่ให้เปลี่ยนแปลงข้อมูล   เมื่อจะไปเปลี่ยนให้เกมส์นั้นๆ สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ใน Controlled Folder Access ก็พบว่ามันไม่สามารถเข้าถึงได้