Microsoft Store ที่ติดมากับเครื่อง HP ใช้งานไม่ได้ แก้ปัญหาอย่างไรได้บ้างคะ?

หากได้ทำทุกวิธีข้างต้นเเล้วปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิม มีความเป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหาดังกล่าวเกิดจากมีไฟล์ของระบบ Windows เสียหายค่ะ ดังนั้น ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามการอัพเกรดในตัว (In-place) ซึ่งวิธีนี้จะเเก้ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณเเละติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ 😉

การทำอัพเกรดในตัว คุณจะต้องดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 จากนั้นคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้นะคะ

เมื่อทำการอัพเกรดในตัวเสร็จสิ้น ทางเราเเนะนำให้ sign out จาก Microsoft store จากนั้นลอง Sign in อีกครั้งเเล้วตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

เราหวังเป็นอย่างยิ่งวิธีข้างต้นจะสามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรอัพเดทมาให้เราทราบได้เสมอนะคะ🤞😊

ขอบคุณค่ะ

ยังเป็นอยู่เลยค่ะ

OS Build :  17763.557 ค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ Chanaet 😊

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ😊

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

คุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build ดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การอัพเดท Windows 10

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้

วิธีที่ 2 การรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Windows store

ไปที่ Settings >คลิก Update & security > คลิก Troubleshoot > คลิก Windows Store Apps > คลิก Run the Troubleshooter

วิธีที่ 3 การรีเซ็ตสตอร์แคช โดยทำตามดังนี้

กดปุ่ม Windows+R >พิมพ์ wsreset.exe

วิธีที่ 4 การรีซ็ต Microsoft store

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำการรีเซ็ต Microsoft store ซึ่งวิธีนี้จะสามารถเเก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Microsoft store ของคุณค่ะ

คุณสามารถรีเซ็ต Microsoft store โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ไปที่ Settings > คลิก App > คลิก App & Features > เลือก Microsoft store > คลิก Advanced options > Reset ค่ะ

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ🤗🤞

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ