Print งานไม่ได้หลังจาก Update Windows 10 version ล่าสุด

ไม่ระบุชื่อ
2019-08-17T05:42:33+00:00

หลังจาก Update Windows 10 version ล่าสุดไปเมื่อต้นเดือนสิงหาคม 2562 ก็ไม่สามารถปรินท์งานได้

Printer ที่ใช้รุ่น HP DeskJet 3125 ใช้งานกับ Notebook - Asus Zenbook UX303L 

วิธีที่ลองแก้ปัญหาไปแล้วคือ

-Uninstall driver และลงใหม่

-Check update ของ Windows ไปทั้งหมดแล้ว 

-สามารถ scan ได้ปกติ แต่สั่งปริ้นท์แล้ว ขึ้นในคิวว่า Printing แล้วก็หายไปโดยไม่มีอะไรพิมพ์ออกมา 

อยากทราบว่าต้องทำยังไงถึงจะแก้ปัญหานี้ได้คะ 

ขอบคุณค่ะ

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | ติดตั้งและปรับรุ่น

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

17 คําตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2019-08-19T09:06:23+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ K. Wadee 😃

    ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

    ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ ✌

    ไม่ทราบว่าคุณได้อัพเดท  Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build ดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

    เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้รันตัวเเก้ปัญหาสำหรับเครื่องปริ้นท์โดยดาวน์โหลดตัวเเก้ปัญหาสำหรับเครื่องปริ้นท์จากลิงค์ printing troubleshooter. นี้ค่ะ

    หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

    คลิกขวาที่ปุ่ม Start >คลิก Run > พิมพ์ cmd เเล้วคลิก OK จากนั้นให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้

    net stop spooler เเล้วกด Enter

    net start spooler เเล้วกด Enter

    exit เเลวกด Enter

    หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้หรือไม่ เเจ้งมาทางเราอีกครั้งนะคะ 🤗✌

    ขอบคุณค่ะ 🙏

    ____________________________________________________________________________________

    หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    3 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2019-08-20T03:36:04+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ K. Wadee 😃

    ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

    ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ ✌

    ไม่ทราบว่าคุณได้อัพเดท  Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build ดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

    เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้รันตัวเเก้ปัญหาสำหรับเครื่องปริ้นท์โดยดาวน์โหลดตัวเเก้ปัญหาสำหรับเครื่องปริ้นท์จากลิงค์ printing troubleshooter. นี้ค่ะ

    หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

    คลิกขวาที่ปุ่ม Start >คลิก Run > พิมพ์ cmd เเล้วคลิก OK จากนั้นให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้

    net stop spooler เเล้วกด Enter

    net start spooler เเล้วกด Enter

    exit เเลวกด Enter

    หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้หรือไม่ เเจ้งมาทางเราอีกครั้งนะคะ 🤗✌

    ขอบคุณค่ะ 🙏

    ____________________________________________________________________________________

    หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

    สวัสดีค่ะ 

    ขอบคุณสำหรับคำแนะนำนะคะ 

    เบื้องต้นได้แก้ไขตามที่ทางทีม Support มาหมดแล้วค่ะ แต่ก็ยังแก้ปัฐหาไม่ได้ 

    เครื่องที่ใช้อยู่ได้อัพเดท  Windows 10 Build เวอร์ชั่น 17134.950 ค่ะ 

    รบกวนแนะนำวิธีแก้ไขให้ทีนะคะ

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2019-08-20T04:26:14+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ K. Wadee 😊

    ไม่ทราบว่าคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดในขณะทำการรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับเครื่องปริ้นท์หรือเปล่าคะ หากมีรบกวนคุณเเจ้งข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าวให้ทางเราทราบว่าด้วยค่ะ เเล้วทางเราจะตรวจสอบถึงสาเหตุของปัญหาเเละให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ 😊

    ขอบคุณค่ะ🙏

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2019-08-20T10:13:00+00:00

    run แล้วเป็นดังภาพค่ะ 

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    3 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2019-08-20T11:01:30+00:00

    ขอบคุณสำหรับภาพหน้าจอข้างต้นนะคะ🤗

    หากวิธีข้างต้นไม่สามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีต่างๆ ที่ทาง Microsoft ได้เเนะนำไว้ ซึ่งคุณสามารถดูจากลิงค์นี้ค่ะ 😊

    หมายเหตุ : ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ หากคุณต้องการลิงค์ภาษาไทยให้เปลี่ยน en-us ให้เป็น th-th ในลิงค์ข้างต้นค่ะ

    ผลเป็นอย่างไรอัพเดทมาให้เราทราบได้เสมอนะคะ

    ขอบคุณค่ะ🙏

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น