หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม เป็นไปได้ว่าสาเหตุเกิดจากไฟล์ของ Windows มีปัญหา ดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ทำตามการอัพเกรดในตัว (In-place upgrade) ซึ่งวิธีนี้จะเเก้ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ
การทำอัพเกรดในตัว คุณจะต้องดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 จากนั้นคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้นะคะ
เมื่อทำการอัพเกรดในตัวเสร็จสิ้น ทางเราเเนะนำให้ sign out จาก Microsoft store จากนั้นลอง Sign in อีกครั้งเเล้วตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่
หากติดขัดหรือได้ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีให้คำเเนะนำเพิ่มเติมเสมอค่ะ 😊🤞
ขอบคุณค่ะ