Update windows 10 ไม่ได้ Error code: (0x80073712)

ได้แล้วครับ ใช้วิธีที่ 4

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือมากครับ

สวัสดีค่ะ คุณ op01 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ 😉

เพื่อเเก้ปัญหาข้อผิดพลาดในการอัพเดท Windows  ทางเราเเนะนำให้คุณเเก้ปัญหาโดยทำตามวิธีดังนี้

วิธีที่ 1 การดาวน์โหลด Servicing Stack Update (SSU)

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด SSU เวอร์ชั่นลาสุดที่ตรงกับเวอร์ชันของ Windows ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนการดาวน์โหลด Servicing Stack Update จากลิงค์นี้ค่ะ (ดูที่หัวข้อ “ดาวน์โหลด Servicing Stack Update (SSU)” นะคะ)

เมื่อทำการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ Restart คอมพิวเตอร์จากนั้นให้ตรวจสอบการอัพเดทอีกครั้งค่ะ หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 2

วิธีที่ 2 การอัพเดท Windows เเบบ Manual

ทางเราเเนะนำให้อัพเดท Windows เเบบ Manual โดยดาวน์โหลดการอัพเดท จากลิงค์นี้ค่ะ เมื่อเปิดลิงค์นี้ให้พิมพ์หมายเลข KB ในช่องค้นหาเเล้วคลิกทีี่ Search นะคะ หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 3

วิธีที่ 3 การเเก้ไขความเสียหายไฟล์ของ Windows

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน Command ดังกล่าวเสร็จสิ้น ให้ลองอัพเดทอีกครั้งนะคะ หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้ทำตามวิธีที่ 4

วิธีที่ 4 การดำเนินการอัพเกรดในตัว (In-place upgrade)

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 และใช้ “การอัปเกรดในตัว” ของ Windows 10 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้นะคะ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีต่างๆที่เราได้เเนะนำข้างต้น คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ 😊

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ 😊🤞

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ด้วยความยินดีค่ะ 😊 หากในอนาคตมีคำถามเพิ่มเติมหรือมีปัญหาในการใช้งาน Windows 10 ติดต่อเราได้เสมอนะคะ 😉🤞

สำหรับการอัพเดทต่าง ๆ หรือการแก้ปัญหาต่าง ๆ  คุณสามารถติดตามจากช่องทาง Youtube ของเราจากลิงค์นี้ https://www.youtube.com/user/Microsoft ค่ะ

ขอบคุณค่ะ 😊🙏

โอเคค่ะ ได้ผลอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ

ได้ลองทำตามวิธีที่ 1 แล้วนะครับ

โหลด 2018-11 Update for Windows 10 Version 1809 for x64-based Systems (KB4470788)  จาก https://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb4470788 มาแล้ว (Windows เป็น version 1809 64bit)

ผลปรากฏว่าแค่ติดตั้งตัวอัพเดตนี้ยังไม่ได้เลยครับ

วิธีที่ 2 ลองโหลดตัว standalone มาก็ได้ผลเหมือนข้างบนครับ ยังติดตั้งไม่ได้เลย

กำลังลองวิธีต่อไปครับ