do you want to allow this app to make changes to your device

สวัสดีค่ะ คุณ mmindds

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ         

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้   

1. ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
2. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่นใด และ build ใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นของ Windows โดยพิมพ์ winver ในช่องค้นหาและกด Enter>ดูที่เวอร์ชั่นและ build ใดค่ะ)
3. ไม่ทราบว่าคุณไม่สามารถติดตั้งทุกโปรแกรมหรือเป็นเฉพาะบางโปรแกรมค่ะ
4. ไม่ทราบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้กับบัญชี Administrator หรือเปล่าค่ะ
5. เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอในขณะเกิดปัญหาด้วยค่ะ

โดยปกติแล้ว การแจ้งเตือนดังกล่าวจะเกิดขึ้น หากคุณไม่ได้ (Log in) ลงชื่อเข้าใช้กับบัญชี Administrator ค่ะ เนื่องจากบัญชี Admin ได้ตั้งค่าของการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) โดยไม่อนุญาติให้ทำการเปลี่ยนแปลงหรือติดตั้งโปรแกรมต่าง ๆ บนเครื่องได้ค่ะ

อย่างไรก็ตาม เบื้องต้น ทางเราแนะนำให้คุณลงชื่อเข้าใช้กับบัญชี Administrator และลองตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือ หากคุณได้การแจ้งเตือนดังกล่าว ทางเราแนะนำให้กด Yes หรือ Allow เพื่อยืนยันให้ระบบดำเนินการต่อค่ะ

หากเกิดข้อผิดพลาดใดหรือปัญหายังเป็นแบบเดิม รบกวนแจ้งทางเราอีกครั้งพร้อมตอบคำถามตามที่เราได้สอบถามข้างต้นด้วยนะคะ ทางเรายินดีให้คำแนะนำเพิ่มเติมค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ 

----------------------------------------------------     

หมายเหตุ : กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น.  ค่ะ

1. ยังเป็นเหมือนเดิมครับ
2. Win ver 1803 build17134.590
3. บางโปรแกรมครับ
4. เมื่อ2วันก่อนมันมีป๊อปอัพขึ้นมาว่า This app has been blocked for your protection ผมเลยทำตามคลิปนี้ครับhttps://youtu.be/lHrUzIWMlL4
5. นี่คือโปรแกรมที่มันขึ้นเตือนตามข้อ4ที่ผมได้บอกไปครับ

ไม่ทราบว่าคุณได้ (Log in) ลงชื่อเข้าใช้กับบัญชี Administrator หรือยังคะ หากคุณได้ (Log in) ลงชื่อเข้าใช้กับบัญชี Administrator แล้ว และปัญหายังเป็นแบบเดิม ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

วิธีที่  1 การอัพเดท Windows เวอร์ชั่นล่าสุด

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้นทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาโดยอัพเดท Windows โดยคลิก Setting > Update & security > check for update ค่ะ

วิธีที่  2 การรัน DISM และ SFC scan

การรัน SFC scan จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

sfc /scannow เเล้วกด Enter

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

วิธีที่ 3 เรียกใช้ CHKDSK เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมดิสก์ใน Windows 10

การรัน CHKDSK เป็นซอฟต์แวร์ซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์ในตัวที่ถูกออกแบบมา เพื่อสแกนฮาร์ดไดรฟ์เพื่อหาข้อผิดพลาดหรือความเสียหายและซ่อมแซม ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

chkdsk C: /f

หมายเหตุ : คุณควรแทนที่ C ด้วยอักษรชื่อไดรฟ์ของคุณ (Drive letter) ค่ะ

สำหรับ "/ f" แจ้งให้ CHKDSK แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบค่ะ

หากปัญหายังเป็นแบบเดิม ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 4

วิธีที่ 4 การตรวจสอบข้อผิดพลาดโปรไฟล์ของบัญชี

ทางเราเเนะนำให้สร้างบัญชีใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ

เมื่อสร้างบัญชีใหม่เสร็จสิ้น ให้ Restart คอมพิวเตอร์เเล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่ค่ะ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

หากไม่มีปัญหาเดิมแล้ว หมายความว่าสาเหตุของปัญหาที่ประสบอยู่เกิดจากโปรไฟล์ของบัญชีเก่าของคุณเสียหาย  ดังนั้น เราแนะนำให้แก้ข้อผิดพลาดของบัญชีเก่าโดยการลบบัญชีเก่าค่ะ  

หมายเหตุ : ก่อนลบบัญชีเก่า  เราแนะนำให้ย้ายข้อมูลต่าง ๆ ที่สำคัญไปยังบัญชีใหม่ก่อนโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ  

ไปที่ C:\Users(Old Username) folder  > copy ทุกข้อมูลที่สำคัญ > ย้ายไปที่ C:\Users(New Username) folder.

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ

----------------------------------------------------    

หมายเหตุ : หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ในหน้าบัญชีล็อคอินของผมมีแค่อันเดียวเลยครับไม่มีให้เลือกบัญชีอื่น

วิธีที่1 ทำแล้วยังเป็นเหมือนเดิมครับ

วิธีที่2-3 ผมกด Run as administratorแล้วเป็นตามรูปครับ

วิธีที่4 ไม่มีขึ้นให้ผมสร้างบัญชีใหม่ครับ

ไม่ทราบคุณล็อกอินเครื่องกับบัญชี Administrator หรือเปล่าค่ะ รบกวนคุณลองตรวจสอบโดยคลิก Setting > Account > Your info ค่ะ