Window ขึ้น Hypertrm.exe-System Error

สวัสดีค่ะ คุณ Ndhdbnemj 😊

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

คุณได้ติดตั้งโปรเเกรม Anti-virus อื่นๆ ที่ไม่ใช่ของ Microsoft หรือเปล่าคะ

สาเหตุที่คุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น มีไฟล์ของระบบเสียหาย มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับโปรเเกรมของคุณ หรือคอมพิวเตอร์ของคุณโดนไวรัสคุกคาม เป็นต้น

เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีการไขเบื้องต้นดังต่อไปนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การอัพเดท Windows 10

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้

เมื่อทำการอัพเดท Windows 10 เสร็จสิ้นให้ Restart เครื่องเเล้วให้ทำตามวิธีที่ 2

วิธีที่ 2 การอัพเดท Driver

เมื่อมีการอัพเกรดหรืออัพเดท Windows ระบบปฏิบัติการก็จะเปลี่ยนแปลงไปเป็นเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า ดังนั้น คุณต้องอัพเดท Driver ของทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้อุปกรณ์สามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใหม่โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา >คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต >เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update driver software   

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่  หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้ทำตามวิธีที่ 3

วิธีที่ 3 การคลีนบูต

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

วิธีที่ 4 การรัน SFC scan

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน SFC เสร็จสิ้นให้ส่งภาพหน้าผลของการรัน SFC มาให้เราตรวจสอบหน่อยนะคะ เเล้วทางเราจะให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ 🤞😊

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ทำแล้วค่ะ ได้แบบนี้

ก่อนอื่นต้องขออภัยที่ตอบช้านะคะ เนื่องจากมีข้อผิดพลาดกับระบบทำให้เราไม่เห็นการตอบกลับของคุณค่ะ 

สำหรับปัญหาที่คุณประสบอยู่ ภาพหน้าจอที่คุณส่งมา เนื่องจากคุณได้รันการซ่อมเเซ่มเเบบออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าการซ่อมเเซ่มดังกล่าวจะต้องมีการเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ซ่อมเเซม หากอินเตอร์เน็ตของคุณไม่เสถียรก็อาจจะต้องใช้เวลานานในการทำการซ่อมเเซมค่ะ ดังนั้น เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ตรวจสอบว่าคุณให้มั่นใจว่าได้เชื่อมต่อกับอินเตอร์ที่มีความเสถียร จากนั้นให้ให้ลองรันอีกครั้งนะคะ  

หากได้รันเเล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามการอัพเกรดในตัว (In-place) ซึ่งวิธีนี้จะเเก้ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ

การทำอัพเกรดในตัว คุณจะต้องดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 จากนั้นคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้นะคะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งวิธีข้างต้นจะสามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ