windows explorer ใช้ cpu มาก

สวัสดีค่ะ คุณ QWERTYXA

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ   

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ    

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่นใด และ build ใดคะ(คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นของ Windows โดยพิมพ์ winver ในช่องค้นหาและกด Enter>ดูที่เวอร์ชั่นและ build ใดค่ะ)

ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากหลายสาเหตุ อย่างไรก็ตาม เบื้องต้น ทางเราเเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

วิธีที่  1 การอัพเดท Windows 10

ปัญหาการใช้งาน CPU สูง กับ Windows Explorer อาจเกิดจากการอัปเดตที่ขาดหายค่ะ Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการที่มั่นคง แต่บางครั้งอาจเกิดข้อบกพร่องบางอย่างและทำให้เกิดปัญหา CPU สูงค่ะ ดังนั้น เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราแนะนำให้ทำการอัพเดท Windows อีกครั้งโดยคลิกSetting > คลิก Update & security  > คลิกcheck for update ค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณทำวิธีที่ 2

วิธีที่  2 การอัพเดททุก Driver

เมื่อคุณอัพเดท Windows ระบบปฏิบัติการก็จะเปลี่ยนแปลงไปเป็นเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า ดังนั้น คุณต้องอัพเดท Driver ของทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้อุปกรณ์สามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใหม่ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ 

พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา >คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต >เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update driver software  

หมายเหตุ : คุณสามารถศึกษาการอัพเดท Driver จากลิงค์นี้ค่ะ หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ  

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่  

หากปัญหายังมีอยู่ ทางเราเเนะนำให้ทำตามวีธีที่ 3

วิธีที่  3 การคลีนบูต

บางครั้ง Windows explore เกิดการใช้งาน CPU สูงอาจเกิดขึ้นได้ เนื่องจากแอปพลิเคชันต่าง ๆ บนพีซีของคุณ แอปพลิเคชันดังกล่าวมักจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติกับ Windows และอาจทำให้เกิดปัญหานี้ค่ะ อย่างไรก็ตาม ทางแนะนำให้ทำการคลีนบูต โดยปิดการใช้งานทั้งหมดใน Services เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตโดยทำตามขั้นตอน ในลิงค์นี้ค่ะ หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ

หากปัญหายังมีอยู่ ทางเราเเนะนำให้ทำตามวีธีที่ 4

วิธีที่ 4 การค้นหาและนำมัลแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์โดย Microsoft Safety Scanner

บางครั้งการใช้งาน CPU สูง ของ Windows Explorer สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากมัลแวร์บางอย่าง กระบวนการบางอย่างสามารถทำงานในพื้นหลังได้โดยที่คุณไม่รู้ตัวและอาจทำให้เกิดการใช้งาน CPU สูงได้ค่ะ 

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด Microsoft Safety Scanner จากลิงค์นี้นะคะ     

Microsoft Safety Scanner เป็นเครื่องมือสแกนที่ออกแบบมาเพื่อค้นหาและนำมัลแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ค่ะ 

สำหรับวิธีการใช้งานเครื่องมือนี้  คุณแค่ดาวน์โหลดและรันการสแกนค่ะ เครื่องมือนี้จะหามัลแวร์เเละพยายามแก้ไขการเปลี่ยนแปลงที่ถูกมัลเเวร์คุกคามค่ะ

การทำงานของ Microsoft Safety Scanner จะรันเฉพาะเมื่อมีการเปิดใช้งานด้วยตนเองและพร้อมสำหรับการใช้งาน 10 วันหลังจากดาวน์โหลดค่ะ ดังนั้นทางเราแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเครื่องมือเวอร์ชั่นล่าสุดก่อนการสแกนแต่ละครั้งนะคะ

หมายเหตุ: เครื่องมือหรือโปรแกรมนี้ไม่ใช่โปรแกรมที่ใช้แทนที่โปรแกรมสแกนไวรัสของคุณนะคะ ดังนั้น การป้องกันแบบเรียลไทม์ และการปรับปรุงอัตโนมัติ ทางเราแนะนำให้ใช้ Windows Defender ใน Windows 10 ของคุณเช่นเดิมค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ          

ขอบคุณค่ะ       

----------------------------------------------------   

หมายเหตุ : หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้  ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ  จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น.  ค่ะ

ลองลงวินโด้ใหม่แล้วครับ ตอนแรกไม่เป็นพออัฟเดตปุ๊ปเป็นเลยครับ วิธีข้างต้นได้ลองหมดแล้วครับ 

winver1809 build 17763.348 เกี่ยวรึป่าวครับทึ่เครื่องผมใช้intel optane

หากคุณได้ทำตามวิธีข้างต้นแล้ว ปัญหายังเป็นแบบเดิม ทางเราแนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 5 ปิดการใช้งานที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์

บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์เช่น Dropbox หรือ OneDrive ซึ่งบริการเหล่านี้สามารถซิงค์ไฟล์โดยอัตโนมัติในพื้นหลังและอาจทำให้เกิดการใช้งาน CPU สูง ของ explorer.exe ค่ะ

ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ทางเราแนะนำให้ปิดการใช้งาน OneDrive และถอนการติดตั้ง Dropbox ชั่วคราวและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังมีอยู่ ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 6 

วิธีที่ 6 ลบไฟล์เก่าและไฟล์ชั่วคราว

ปัญหาอาจเกิดจากไฟล์เก่าและไฟล์ชั่วคราว เนื่องจาก Windows สร้างไฟล์ชั่วคราวหลายร้อยไฟล์และบางครั้งไฟล์เหล่านี้อาจรบกวนระบบของคุณดังนั้นทางเราแนะนำให้ลบออกค่ะ ซึ่งวิธีที่ดีที่สุดทางเราแนะนำให้ทำ Disk Cleanup โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ สำหรับลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ

หากปัญหายังมีอยู่ ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 7

วิธีที่  7 การรัน DISM และ SFC scan   

การรัน SFC scan จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้    

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

sfc /scannow เเล้วกด Enter 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter 

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

วิธีที่  8 เรียกใช้ chkdsk เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมดิสก์

บางครั้งปัญหาดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไฟล์ที่เสียหายบนพีซีของคุณ ดังนั้น ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาโดยการรัน chkdsk ค่ะ

การรัน chkdsk เป็นซอฟต์แวร์ซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์ในตัวที่ถูกออกแบบมา เพื่อสแกนฮาร์ดไดรฟ์เพื่อหาข้อผิดพลาดหรือความเสียหายและซ่อมแซม ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้    

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ 

chkdsk C: /f  

หมายเหตุ : คุณควรแทนที่ C ด้วยอักษรชื่อไดรฟ์ของคุณ (Drive letter) ค่ะ  

สำหรับ "/ f" แจ้งให้ CHKDSK แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ          

ขอบคุณค่ะ       

----------------------------------------------------   

หมายเหตุ : หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้  ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ  จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น.  ค่ะ