หากคุณได้ทำตามวิธีข้างต้นแล้ว ปัญหายังเป็นแบบเดิม ทางเราแนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
วิธีที่ 5 ปิดการใช้งานที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์
บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์เช่น Dropbox หรือ OneDrive ซึ่งบริการเหล่านี้สามารถซิงค์ไฟล์โดยอัตโนมัติในพื้นหลังและอาจทำให้เกิดการใช้งาน CPU สูง ของ explorer.exe ค่ะ
ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ทางเราแนะนำให้ปิดการใช้งาน OneDrive และถอนการติดตั้ง Dropbox ชั่วคราวและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากปัญหายังมีอยู่ ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 6
วิธีที่ 6 ลบไฟล์เก่าและไฟล์ชั่วคราว
ปัญหาอาจเกิดจากไฟล์เก่าและไฟล์ชั่วคราว เนื่องจาก Windows สร้างไฟล์ชั่วคราวหลายร้อยไฟล์และบางครั้งไฟล์เหล่านี้อาจรบกวนระบบของคุณดังนั้นทางเราแนะนำให้ลบออกค่ะ ซึ่งวิธีที่ดีที่สุดทางเราแนะนำให้ทำ Disk Cleanup โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ สำหรับลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ
หากปัญหายังมีอยู่ ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 7
วิธีที่ 7 การรัน DISM และ SFC scan
การรัน SFC scan จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้
กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้
sfc /scannow เเล้วกด Enter
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter
หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ
วิธีที่ 8 เรียกใช้ chkdsk เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมดิสก์
บางครั้งปัญหาดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไฟล์ที่เสียหายบนพีซีของคุณ ดังนั้น ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาโดยการรัน chkdsk ค่ะ
การรัน chkdsk เป็นซอฟต์แวร์ซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์ในตัวที่ถูกออกแบบมา เพื่อสแกนฮาร์ดไดรฟ์เพื่อหาข้อผิดพลาดหรือความเสียหายและซ่อมแซม ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้
กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้
chkdsk C: /f
หมายเหตุ : คุณควรแทนที่ C ด้วยอักษรชื่อไดรฟ์ของคุณ (Drive letter) ค่ะ
สำหรับ "/ f" แจ้งให้ CHKDSK แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบค่ะ
เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ
----------------------------------------------------
หมายเหตุ : หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ