Windows 10 มีอาการจอฟ้าบ่อยมาก จะเป็นตอน ติดตั้งโปรแกรม- ติดตั้งเกม

สวัสดีค่ะ คุณ LadyYayaying 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว 😥เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ  😊

ปัญหาหน้าจอฟ้าสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องด้วยหลายสาเหตุ เช่น มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ของระบบ หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Driver หรือฮาร์ดเเวร์มีปัญหาค่ะ

สำหรับการเเก้ปัญหาหน้าจอฟ้าเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่ ซึ่งคุณสามารถเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใน Safe mode โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นใน Safe mode ทางเราเเนะนำให้ทำการคลีนบูตนะคะ ซึ่งการคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน SFC scan scan เสร็จสิ้นให้ส่งผลของการรัน SFC เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบถึงสาเหตุของปัญหาให้ค่ะ นอกจากนี้ รบกวนคุณส่งภาหน้าจอในขณะเกิดปัญหาหน้าจอมาให้เราด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ 🤞😉

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ