สวัสดีค่ะ คุณ sun489 😃
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ 😊
เมื่อเครื่องคอมพิวเตอร์ปิดวิธี หรือกระทันหันเนื่องจากไฟดับจะทำให้บางไฟล์ใน Boot/BCD เสียหายหรือสูญหาย ทำให้เกิดปัญหาหน้าจอเเละได้รับข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าวค่ะ ซึ่งปัญาหานี้จะทำให้คุณไม่สามารถบูตคอมพิวเตอร์ได้ค่ะ ดังนั้น เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ทำการบูตจาก USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อโดยทำวิธีใดวิธีหนึ่งดังนี้ค่ะ
วิธีที่ 1 การซ่อมแซมอัตโนมัติ โดยการสร้างสื่อ
การซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair) เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ใช้วินิจฉัยทั่วไปและซ่อมแซมปัญหาต่าง ๆ ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อจากลิงค์นี้ค่ะ
เมื่อสร้างสื่อเรียบร้อยแล้วให้ทำตามวิธีดังนี้ค่ะ
- ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด
- เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง
- คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer
- เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options
- เลือก Automatic Repair จากนั้นเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการ
วิธีที่ 2 การบูต BCD จาก USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ
- ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด
- เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง
- คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer
- เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options
- คลิก Command Prompt
- พิมพ์ Bootrec /fixmbr เเล้วกด Enter
- พิมพ์ Bootrec /fixboot เเล้วกด Enter
- พิมพ์ Bootrec /rebuildbcd เเล้วกด Enter
- จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์เเล้วตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่
หมายเหตุ: ทั้งสองวิธีข้างต้นอาจทำให้ข้อมูลของคุณสูญหายนะคะ
หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ 🤗🤞
ขอบคุณค่ะ
____________________________________________________________________________________
หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ