Wifi หายครับ

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ🙏😉

หากปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นใน Safe mode ก็หมายความว่าสาเหตุของปัญหาดังกล่าวเกิดจากมีข้อผิดพลาดกับ Driver ของ Network adapter ดังนั้น เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้อัพเดท Driver ของ Network adapter โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา > ดับเบิ้ลคลิกที่ Network adapters >ดับเบิ้ลคลิกที่ Network adapter ของคุณ >คลิกที่เเถบ Driver เเล้วคลิกที่ Update driver > คลิก OK จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์เเล้วตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

ได้ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ 🤞😊

ขอบคุณค่ะ

1ไม่ครับ

2 ใช้ os build 17134.799

3 ขึ้นว่า A network cable is not properly plugged in or may be broken.

4 ไม่ครับ

สวัสดีค่ะ คุณ AtichatJM 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบถึงสาเหตุเเละช่วยเเก้ไขปัญหาตรงจุด ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ 

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
2. คุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build ดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)
3. ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยคลิกที่ปุ่ม Troubleshoot จากนั้นรบกวนส่งภาพหน้าจอข้อความข้อผิดพลาดที่ได้รับมาให้เราตรวจสอบหน่อยนะคะ
4. ทางเรารบกวนคุณตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นใน Safe mode หรือไม่ ซึ่งคุณสามารถเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใน Safe mode โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น😉🤞

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ค่ะ