ช่วยด้วยค่ะ อัพเดท window10 ไม่ได้เลย ทำยังไงก็ทำไม่ได้ค่ะ

สำหรับบัญชี Administrator ที่เราได้เเจ้งข้างต้นหมายถึงบัญชีใดก็ได้ที่คุณได้ตั้งค่าเป็น Administrator ค่ะ ซึ่งจากภาพหน้าจอผลของการรัน SFC scan คุณได้รันโดยใช้ Administrator: Command prompt ดังนั้น หมายความว่าบัญชีที่คุณใช้อยู่ตอนนี้คือบัญชี Administrator ค่ะ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการถอดอุปกรณ์อื่นๆ ที่เราได้เเจ้งข้างต้น หมายถึงให้ถอดทุกอุปกรณ์เลยค่ะ ไม่ว่าจะเป็น สายที่เสียบที่ช่อง USB หรือหูฟัง ค่ะ ทางเราเเนะนำให้ถอดทุกอุปกรณ์นอก ยกเว้นคีย์บอร์ดเเละเมาส์ เนื่องจากทางกังวลว่าอุปกรณ์อื่นๆ อาจจะรบกวนกระบวนการทำ In-place upgrade ค่ะ  

ได้ผลอย่างไรหรือหากมีคำถามเพิ่มเติมตอบกลับมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือเต็มที่ค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

วิธีที่3ทำตามที่แนะนำแล้วค่ะ ก็ยังอัพเดทไม่ได้เหมือนเดิม ส่วนวิธีที่ 4 ที่พี่บอกว่า

-คุณใช้บัญชี Administrator ในการล็อคอินคอมพิวเตอร์  -------> อันนี้หมายความว่าให้เช็คว่าได้ใช้อีเมล์เราในการล็อกอินรึเปล่าใข่มั้ยคะ

-ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ยกเว้น คีย์บอร์ดเเละเมาส์ -------------> หมายถึงถอดสายเฉพาะที่เสียบช่อง usb หรือว่าต้องถอดพวกสายหูฟังหรือไมค์ด้วยรึเปล่าคะ

จากภาพหน้าจอที่คุณส่ง ผลของรัน SFC scan ได้ตรวจพบข้อผิดพลาดเเละได้ทำการซ่อมเเซม เเต่การซ่อมเเซมยังค้างอยู่เนื่องจากคุณจะต้อง Restart คอมพิวเตอร์ค่ะ ดังนั้น ทางเราเเนะนำให้ Restart คอมพิวเตอร์อีกครั้ง จากนั้นให้รัน SFC scan (วิธีที่ 3) อีกครั้งนะคะ หากได้รัน SFC scan เเล้วปัญหาการอัพเดทยังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีที่ 4 นะคะ

ในวิธีที่ 4 ที่เราได้เเนะนำข้างต้นไม่ใช่การอัพเกรด Windows 10 Home เป็น Windows 10 Pro นะคะ การอัพเกรดในตัว หรือที่เรียกว่า In-place upgrade คือการติดตั้งการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดเเละเเก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ ซึ่งก่อนทำตามวิธีนี้ ทางเราเเนะนำให้ตรวจคอมพิวเตอร์ว่า : 

1. คุณใช้บัญชี Administrator ในการล็อคอินคอมพิวเตอร์
2. ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ยกเว้น คีย์บอร์ดเเละเมาส์
3. ปิดการใช้งาน Anti-virus ที่ไม่ใช่ของ Microsoft

การทำตาม In-place upgrade คุณจะต้องดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 (เมื่อเปิดลิงค์นี้ให้คลิกที่ “ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที”นะคะ) จากนั้นให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ 

1. คลิก Run เเล้วคลิก Yes
2. ในหน้า เงื่อนไขสิทธิ์การใช้งาน หากคุณยอมรับเงื่อนไขสิทธิ์การใช้งาน ให้เลือก Accept
3. ในหน้า คุณต้องการทำอะไร ให้เลือก Upgrade this PC now จากนั้นเลือก Next
4. คลิก Install จากนั้นให้ทำตามคำสั่งที่ปรากฏบนหน้าจอค่ะ

สำหรับขั้นตอนการทำ In-place upgrade คุณสามารถดูจากวีดีโอในลิงค์นี้นะคะ

ได้ผลอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ตามขั้นตอนที่3ที่ทำไปนะคะ ตามรูปพื้นหลังดำเลยค่ะ ส่วนอีกรูปเป็นตอนลองอัพเดทวินโดว์ค่ะ

ในวิธีที่4 มันเป็นการอัพเกรดเป็น window pro ไม่ใช่หรอคะ คือตอนนี้ใช้ตัวโฮมค่ะ ยังไม่อยากใช้ตัวโปร เลยไม่ได้อัพเกรด

ไม่ทราบว่าตอนที่คุณรัน SFC scan ในวิธีที่ 3 คุณได้รับข้อผิดพลาดอะไรบ้างคะ เเล้วในวิธีที่ 4 ที่เราได้เเนะนำให้ทำ In-place upgrade ไม่ทราบว่าคุณได้ทำตามวิดีโอดังกล่าวหรือเปล่าคะ หากได้ทำเเล้วเกิดข้อผิดพลาด ให้เเจ้งมาหาเราเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบสาเหตุของปัญหาให้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ