มีปัญหาในการดู youtube และ ฟังเพลงครับ

โอเคค่ะ ✌ หากในอนาคตมีปัญหาในการใช้งาน Windows 10 หรือมีคำถามจะสอบถามติดต่อเราได้เสมอนะคะ 😊

ทั้งนี้ ต้องขอขอบคุณที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ Microsoft นะคะ 🙇‍♀️😊

สำหรับการอัพเดทต่าง ๆ หรือการแก้ปัญหาต่าง ๆ  คุณสามารถติดตามจากช่องทาง Youtube ของเราจากลิงค์นี้ https://www.youtube.com/user/Microsoft ค่ะ

ขอบคุณค่ะ 🤞

ต้องขอโทษด้วยที่ไม่ได้ตอบนานนนะครับ 

แต่ว่าโน๊ตบุ๊คของผมนั้นมีปัญหาบางอย่าง ทำให้เปิดโน้ตบุ๊คไม่ได้ เลยส่งศูนย์ซ่อมเรียบร้อยแล้ว

หากปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นทันทีก็หมายความว่าฮาร์ดเเวร์ของคุณไม่มีปัญหาใดๆ ซึ่งจากภาพหน้าจอที่คุณส่งมาข้างต้น การรันตัวเเก้ปัญหาของเสียงได้เเจ้งว่ามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Driver ไม่ทราบว่าคุณได้ทำการ reinstall ตัว Driver โดยดาวน์โหลด Driver จากเว็บไซต์ของยี่ห้อคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงหรือเปล่าคะ

หากไม่ ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด Driver จากเว็บไซต์ของยี่ห้อคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรง จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้งโปรเเกรม bittorrent เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากโปรเเกรมนี้หรือไม่ เนื่องจากคุณได้เเจ้งว่าปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากคุณได้ดาวน์โหลดโปรเเรกมนี้ ดังนั้น เพื่อความเเน่ใจ รบกวนคุณตรวจสอบหน่อยนะคะ

ได้ผลอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ทำทั้งสองอย่างแล้ว แต่ยังเป็นเหมือนเดิมครับ 

ปล.ในบางครั้งอาการแบบนี้ก็ไม่ได้เป็นในทันทีนะครับ บางครั้งใช้เวลาประมาณ 2-3 ชม.ถึงจะเป็น 

ผมลอง troubleshoot sound แล้ว มันขึ้นปัญหาดังนี้ครับ 

ได้ลองทำการ reinstall ตัว driver หลายรอบแล้ว แต่ยังคงอาการเหมือนเดิมอยู่ครับ

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ

หากคุณได้ทำตามทุกวิธีที่เราได้เเนะนำข้างต้นเเล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ลองตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือฮาร์ดเเวร์โดยลองเสียบหูฟังเเล้วตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวกับเสียงเกิดขึ้นหรือไม่

หากปัญหาเสียงไม่เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้หูฟัง หมายความว่าฮาร์ดเเวร์สำหรับ Speaker มีปัญหาหรือเสียค่ะ

หากปัญหาเสียงเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้หูฟัง เป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ของระบบ Windows หรือมีข้อผิดพลาดกับโปรไฟล์บัญชีของคุณ ดังนั้น เพื่อตรวจสอบให้เเน่ใจ คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ จากนั้นล็อคอินด้วยบัญชีใหม่ดังกล่าวเเล้วตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

ได้ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ