Windows 10 กิน Ram มากมาย น่าจะผิดปกติ

สวัสดีค่ะ คุณ Baxing

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

เพื่อให้ทางเราสามารถตรวจสอบถึงสาเหตุของปัญหา ทางเรารบกวนคุณคลิกที่เเถบ Processes จากนั้นส่งภาพหน้าจอมาให้เราหน่อยนะคะ ทางเราต้องการตรวจสอบให้ละเอียดว่าเเอพพลิเคชั่นใดที่ใช้ RAM สูงค่ะ

ในระหว่างนี้รอข้อมูลจากคุณ ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำการคลีนบูตนะคะ ซึ่งการคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ครับผม Capture ในส่วยของ Tab : Processes มาให้ดีังนี้ครับ

ขอบคุณสำหรับภาพหน้าจอที่คุณส่งมานะคะ

จากภาพหน้าจอข้างต้น โปรเเกรมที่ใช้ RAM สูงคือ โปรเเกรม Antimalware กับโปรเเกรม Snagit ซึ่งเป็นโปรเเกรมที่ไม่ใช้ของ Microsoft หากคุณไม่มีความจำเป็นที่จะต้องใช้โปรเเกรมดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้งโปรเเกรมดังกล่าวเพื่อเเก้ปัญหาที่คุณประสบอยู่ค่ะ เนื่องจากภาพหน้าจอที่คุณส่งมา ปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของ Windows 10 ค่ะ

ในกรณีที่คุณมีความจำเป็นที่ต้องใช้โปรเเกรมข้างต้น ทางเราคงต้องเเนะนำให้เพิ่ม RAM ค่ะ เพราะการใช้งานโปรแกรมที่ต้องใช้ RAM เยอะ คุณควรใช้ RAM ที่มีพื้นที่มากพอเพื่อรองรับการใช้งานค่ะ

หากมีคำถามเพิ่มเติมตอบกลับมาได้เสมอนะคะ

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

สวัสดีครับ

ไม่น่าจะเกี่ยวกับ Snagit นะครับ ที่มันขึ้นว่ากิน memory เยอะเพราะตอน capture ผมเปิดใช้โปรแกรม Snagit ในการ capture แบบ scroll มันอาจกิน memory เยอะช่วงนั้น     แต่ตอนเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์  โปรแกรม Snagit ไม่ได้ถูกตั้งค้่าให้เปิดใช้งานอัตโนมัติ ดังนัั้นจะไม่มีการใช้ทรัพยากรจาก Snagit   (จากที่ Capture รูปแรก กินประมาณ 60% ตอนเปิดเครื่องใหม่่)

ส่วน Antimalware ผมไม่แน่ใจว่ามันคือโปรแกรมที่ลงทีหลังหรือเปล่า แต่ผมหาโปรแกรมชื่อนี้ในเครื่องจะไม่มี แต่ไปพบข้อมูลใน internet ดัง Link นี้ https://www.thewindowsclub.com/antimalware-service-executable-windows

มันจะจะใช้ในระบบ Windows หรือเปล่าครับ

ดังนี้นอาจเป็นสาเหตุอื่นใด รบกวนแนะนำด้วยครับ

และค่า เปอร์เซ็นต์ ที่ควรเป็นสำหรับการใช้ Memory เมือตอนเปิดเครื่องมาควรเป็นเท่าไรครับ สำหรับความจุ Ram ที่เครื่องผมมีอยู่ และสภาพแวดล้อม อื่น ๆ

ทางเราได้ตรวจสอบเเล้ว Antimalware Service executable เป็น Service ของ Windows Defender ค่ะ ซึ่ง Windows defender เป็นโปรเเกรมป้องกันไวรัสที่มาพร้อมกับ Windows 10 ค่ะ โปรเเกรมนี้จะช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์จากภัยคุกคามต่างๆ เช่น ไวรัสหรือมัลเเวร์ที่พบในอีเมล เเอพพลิเคชั่น หรือเว็บไซต์ต่างๆ ดังนั้น ในกรณีที่โปรเเกรมนี้ใช้ RAM เยอะ ก็เป็นไปได้ว่าโปรเเกรมดังกล่าวกำลังทำการสเเกนอยู่ค่ะ

สำหรับการใช้งาน RAM ปกติ เมื่อคุณเปิดใช้งาน ทางเราไม่สามารถระบุเป็นตัวเลขที่แน่นอนได้ค่ะ เพราะขึ้นอยู่กับว่า เครื่องของคุณใช้ RAM เท่าไรค่ะ มีการใช้โปรเเกรมเยอะหรือไม่ Windows 10 ใช้เวอร์ชั่นใด มีการอัพเดท Windows หรือเปล่า เป็นต้น

โดยทั่วไปแล้ว คอมพิวเตอร์จะใช้ RAM สำหรับการเริ่มต้นและความเร็วของโปรแกรม อีกทั้งยังเกี่ยวข้องกับกระบวนการทำงานของระบบอีกด้วย ทำให้คอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ ๆ จะใช้ RAM สูงกว่าคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าค่ะ

สำหรับการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน RAM ทางเราเเนะนำให้ทำคลีนบูต เพราะการคลีนบูตจะช่วยปิดการใช้งานโปรเเกรมที่คุณไม่ใช้ ทำให้การใช้งาน RAM ลดในระดับหนึ่งค่ะ

สำหรับขั้นตอนการทำคลีนบูตคุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้นะคะ

ได้ผลอย่างไรหรือมีคำถามเพิ่มเติมตอบกลับมานะคะ

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ