Windows 10 มีปัญหาแชร์ไฟล์ (LAN) กับ Windows 7

เข้าได้แล้วครับ มันจะอยู่ตลอดมั้ยครับ

ขอบคุณมากครับ

ก่อนอื่นต้องแจ้งให้ทราบว่า ช่องทางการสนับสนุนของ Microsoft มีหลายช่องทางค่ะ เช่น Chat Support, Community Forum, Technet เเละผ่านทางโทรศัพท์ค่ะ

อย่างไรก็ตาม ทุกช่องทางมีขอบเเขตในการสนับสนุนที่เเตกต่างกันไป ซึ่งสำหรับช่องทาง Chat Support จะดูเเลปัญหาการติดตั้ง Windows หรือการเปิดใช้งาน Windows เเละสำหรับทางโทรศัพท์ก็จะดูเเลปัญหาการเปิดใช้งานเเละ Billing ค่ะ โดยสรุปเเล้ว สำหรับปัญหาเกี่ยวกับด้านเทคนิค เป็นหน้าที่ของทีมงาน Microsoft Community ค่ะ ทั้งนี้ ทางเราต้องอภัยกับความล่าช้านะคะ 😔

สำหรับปัญหาที่คุณประสบอยู่ ทางเราเเนะนำให้เข้าถึงเครื่อง Windows 7 โดยพิมพ์ \\192.168.1.2 นะคะ (ไม่ต้องพิมพ์ ipv4 นะคะ)

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ตั้งค่ารหัสผ่านสำหรับการเข้าถึง Windows 7 จากนั้นให้ลองเข้าถึงเครื่อง Windows 7 โดยพิมพ์ ipv4 ของ Windows 7 (เหมือนข้างต้น) ค่ะ

หากติดขัดหรือได้รับข้อผิดพลาดอีกให้เเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ😘

ขอบคุณค่ะ

เครื่อง Wins 7 ไม่ได้ตั้งรหัสผ่านใดๆ

ลองใช้วิธีเข้าโดย ipv4 ก็ไม่ได้ตามในรูป

มีช่องทางแก้ปัญหาแบบ Real time หรือการตอบพูดคุยที่เร็วกว่านี้มั้ยครับ ปัญหานี้ล่าช้าไปหลายวันแล้วครับ

หากได้ทำตามขั้นตอนข้างต้นเเล้วเครื่อง Windows 10 ยังไม่สามารถเข้าถึงเครื่อง Windows 7 ได้ ทางเราเเนะนำให้เตรวจสอบให้เเน่ใจว่าเครื่อง Windows 7 ได้ตั้งค่ารหัสผ่านหรือไม่

หากเครื่อง Windows 7 ได้ตั้งค่ารหัสผ่านเเล้ว ทางเราเเนะนำให้ป้อน User name เเละรหัสผ่านของเครื่อง Windows 7 บนเครื่อง Windows 10 ค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ตรวจ ipv4 address ของ Windows 7 จากนั้นลองตรวจสอบว่า Windows 10 สามารถเข้าถึงเครื่อง Windows 7 โดยพิมพ์ \ ipv4 address ของ Windows 7 หรือไม่

ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ  😊

ขอบคุณค่ะ