Realtek ไม่ทำงาน

ไม่ระบุชื่อ
2019-03-10T15:02:36+00:00

คอมพิวเตอร์ไม่สามารถใช้งาน Realtek ได้ เมื่อไปที่ device manager -> Sound video and game controller แล้วทำการ add hardware -> Sound video and game controller -> Realtek แล้วไม่สามารถใช้งานได้ โดยมี icon แสดงแต่เมื่อไปกด properties แล้ว Device status แสดง This device cannot start. (Code 10)

The request is not supported. เมื่อคลิ๊ก Update Driver Software ก็ขึ้นแสดงว่า Device is up to date

อาการนี้ข้าพเจ้าสามารถใช้โปรแกรม Realtek ได้ปกติ แล้วทีนี้คอมพิวเตอร์ได้ทำการ Restart เอง(คาดว่าเกิดจาก windows 10 ทำการ update) หลังจากนั้นพอคอมพิวเตอร์ติดอีกครั้งนั้น ไม่สามารถใช้งาน Realtek ได้ (คอมพิวเตอร์ไม่เจอลำโพงและหูฟังที่เสียบไว้) จึงได้ทำการไปที่ Update & Security -> Reovery -> Reset this PC เมื่อล้างเครื่องเสร็จแล้วก็ลง Realtek ใหม่ก็ไม่สามารถทำงานได้ (หลังจาก Reset เครื่องใหม่แล้วลองลง Realtek จาก website ทางผู้ผลิต mainboard แล้วก็ไม่สามารถทำงานได้ โดยมีอาการแบบเดียวกันกับที่กล่าวมาข้างต้น)

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | อุปกรณ์และโปรแกรมควบคุม

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2019-03-11T08:59:49+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ Phum Lertritmahachai

    ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

    เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

    จากอาการของปัญหาที่คุณได้เเจ้งข้างต้น สาเหตุของปัญหาอาจเกิดจาก Driver ของ Realtek ไม่สามารถเข้ากันได้กับ Windows 10 เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ  เนื่องจากโดยทั่วไปเเล้ว ปัญหารหัสข้อผิดพลาด Code 10 สามารถเเก้ได้โดยการอัพเดท Driver เวอร์ชั่นล่าสุดหรือติดตั้ง Driver โดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Mothebord โดยตรง ดังนั้น ในกรณีที่คุณได้เเก้ด้วยวิธีนี้เเล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ติดต่อผู้สนับสนุนยี่ห้อ Motherboard ของคุณโดยตรง เพื่อตรวจสอบว่า Driver ของ Realtek มีปัญหาความเข้ากันได้กับ Windows 10 เวอร์ชั่นล่าสุดหรือไม่ หรือฝ่ายผู้สนับสนุนของ Motherboard อาจจะมีวิธีการเเก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นค่ะ

    หากติดขัดหรือต้องการคำเเนะนำจากทาง Microsoft เพิ่มเติมติดต่อทางเราได้เสมอนะคะ

    ขอบคุณค่ะ

    ____________________________________________________________________________________

    หมายเหตุ: หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามเราได้เสมอในวันเเละเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น.ค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    2 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น