ไม่สามารถทำอะไรได้เลยครับ เข้า cmd แบบ administrator ก็ไม่ได้ เข้าทำอะไรกับระบบไม่ได้เลยครับ

ไม่ระบุชื่อ
2019-04-18T00:37:18+00:00

ติดตั้งโปรแกรม ถอนการติดตั้ง ตั้งค่าๆ ต่าง ๆ ไม่สามารถทำได้ครับ

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | การตั้งค่า

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2019-04-18T03:08:29+00:00

สวัสดีค่ะ คุณ Veerapong Poonmon 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ 😉

เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบเเละช่วยเเก้ไขปัญหาตรงจุด ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ  

  1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
  2. คุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build ดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)
  3. คุณล็อคอินคอมพิวเตอร์โดยใช้บัญชี Administrator หรือเปล่าคะ
  4. คุณไม่สามารถเข้าใช้งาน Command Prompt เเบบ Administrator ได้ ไม่ทราบว่าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดหรือเปล่าคะ หากมีรบกวนส่งภาพหน้าจอรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวมาให้เราด้วยค่ะ

ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

3 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

4 คำตอบเพิ่มเติม

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2019-04-23T08:25:59+00:00

    ทางเราต้องขออภัยที่ตอบช้านะคะ🙇‍♀️ เนื่องจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับระบบทำให้เราไม่สามารถได้รับการตอบกลับจากคุณค่ะ

    สำหรับปัญหาที่คุณประสบอยู่ หากวิธีที่เราได้เเนะนำข้างต้นไม่สามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ทางเราเเนะนำให้กู้คืนระบบคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สื่อการติดตั้งของ Windows 10 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดสื่อการติดตั้งของ Windows 10 จากเว็บไซต์ของ Microsoft โดยตรงจากลิงค์นี้ค่ะ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ “ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที” นะคะ

    เมื่อสร้างสื่อการติดตั้งของ Windows 10 เสร็จสิ้น คุณสามารถทำการกู้คืนระบบโดยทำตามขั้นตอนดังนี้  

    1. เสียบ USB  ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง
    2. คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer
    3. เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options
    4. เลือก System Restore จากนั้นเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการ

    สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการกู้คืนระบบคอมพิวเตอร์โดยใช้สื่อการติดตั้งของ Windows 10 คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ (ให้ดูที่หัวข้อ “ใช้สื่อการติดตั้งเพื่อคืนค่าหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ” นะคะ

    หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราคงจะต้องเเนะนำให้ติดตั้ง Windows 10 ใหม่เเบบ Clean install ซึ่งคุณสามารถติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean Install โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 ได้อย่างละเอียดเเละมีภาพประกอบด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจง่ายขึ้นค่ะ

    เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะสามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ 😊🤞

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2019-04-18T10:42:15+00:00

    ไม่ได้ครับตอนแรก  ตอนยังไม่เปิดเครื่องไม่สามารถพิมพ์คำสั่งใด ๆ ได้ ผมเลยเปิดครื่องปกติแล้วลองพิมพ์ตามดู ปรากฎว่าก็ยังไม่ได้ครับ  

    ลง windows ก็ไม่ได้ครับเหมือนแฟรขไดรก็ถูกปฏิเสธการเข้าถึง

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2019-04-18T09:24:41+00:00

    ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ😊 เพื่อเเก้ปัญหาที่คุณประสบอยู่ ทางเราเเนะนำให้ใช้บัญชี hidden administrator เพื่อให้คุณสามารถตั้งค่าบัญชีเดิมให้เป็นบัญชี Administrator อีกครั้ง ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ  

    1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
    2. เปิดเครื่องเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณโดยกดปุ่ม Power
    3. เมื่อขึ้นหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ให้กดที่ไอคอน Power (มุมขวาล่าง)
    4. กดปุ่ม Shift  ค้างไว้ในขณะคลิก Restart
    5. เมื่อมีหน้าต่าง Choose an option เเสดง ให้คลิก Troubleshoot
    6. คลิก Advanced Options
    7. คลิก Command Prompt
    8. พิมพ์คำสั่ง net user administrator /active:yes เเล้วกด Enter

    เมื่อคุณล็อคอินเเล้ว คุณสามารถตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ธรรมดาให้เป็นบัญชี Administrator ได้ค่ะ

    หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้หรือไม่ เเจ้งมาหาเราอีกครั้งนะคะ  🙆‍♀️

    ขอบคุณค่ะ😊

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2019-04-18T03:54:37+00:00

    เป็นแบบนี้ครับ ไม่สามารถเข้าถึงอะไรได้เลยที่เกี่ยวกับระบบ

    เป็นเพราะผมสร้าง account ใหม่ แล้วปรับ account เดิมไม่เป็น admin และไปปรับ account ใหม่แบบ admin แล้วผมลบ account ที่เป็น admin  แต่ account เดิมไม่เป็น admin และตอนนี้ปรับอะไรไม่ได้แล้วครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น