ไม่สามารถเข้า msconfig ได้

สวัสดีค่ะ คุณ GameRBigbosSThunyaluk

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ        

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่คะ
2. พอจะจำได้ไหมว่า ครั้งล่าสุดที่รัน Msconfig และใช้งานได้ตามปกติคือเมื่อใดคะ
3. ไม่ทราบว่าเริ่มมีปัญหากับการรัน เมื่อใดคะ
4. ในระหว่างเวลาดังกล่าวหรือก่อนเกิดปัญหาดังกล่าว คุณได้ติดตั้งโปรแกรมใด หรือ ทำการเปลี่ยนแปลงใดบน PC ของคุณหรือเปล่าคะ หากมีรบกวนระบุด้วยนะคะ
5. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่นใด และ build ใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นและ build ของ Windows โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่เวอร์ชั่นค่ะ)

ปัญหาดังกล่าวเกิดจากข้อผิดพลาดบางอย่างและระบบ Windows ของคุณเสียหายค่ะ เพื่อซ่อมแซ่มระบบ Windows ของคุณ ทางเราแนะนำให้รัน****DISM tool เเละ SFC scan ค่ะซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter    

sfc /scannow เเล้วกด Enter      

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ 

หากทำตามทุกวิธีข้างต้นแล้ว ปัญหายังคงมีอยู่ รบกวนแจ้งทางเราอีกครั้งพร้อมตอบคำถามที่เราได้ถามข้างต้นด้วยค่ะ ทางเรายินดีให้คำแนะนำเพิ่มเติมค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ         

----------------------------------------------------     

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

ด้วยความยินดีค่ะ ขอให้มีความสุขกับการใช้งานนะคะ

ตอนนี้ผมแก้ไขได้แล้วครับ ขอบคุณมากครับ

ต้นเหตุน่าจะมาจากไวรัสครับ

ผมปเจอไฟล์ใน regedit ลบออกแล้วก็สามารถใช้ได้ปกติครับ