สวัสดีค่ะ คุณ PPPier
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากหลายสาเหตุเช่น เเอพพลิเคชั่นที่ไม่ใช่ของ Microsoft (third party Application) ได้รุกรานการตั้งค่าของ Windows หรือมีข้อผิดพลาดกับโปรไฟล์ของบัญชีที่คุณใช้ในการล็อคอินคอมพิวเตอร์ เป็นต้น
เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าวเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำคลีนบูตนะคะ การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ซึ่งคุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ลองใช้บัญชี Administrator อื่นในการล็อคอิน เพื่อตรวจสอบว่า ปัญหาดังกล่าวเกิดจากข้อผิดพลาดกับบัญชี Administrator ที่คุณใช้ตอนนี้หรือไม่
ในกรณีที่คุณมีบัญชี Administrator เเค่บัญชีเดียว คุณสามารถสร้างบัญชี Administrator ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ จากนั้นให้ล็อคอินด้วยบัญชี Adminisntrator ดังกล่าวเเล้วลองตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่
หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้หรือไม่ เเจ้งมาเราอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณค่ะ
________________
หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ