ลบโฟลเดอร์เก่าของ user account ไม่ได้

จากอาการของ Windows 10 ที่คุณประสบอยู่ ทางเราคิดว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานโปรเเกรมอื่นๆ นะคะ หากคุณต้องการตรวจสอบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ของระบบ ทางเราเเนะนำให้ลองรัน SFC scan เพราะการรัน SFC scan จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหายค่ะ

คุณสามารถรัน SFC scan โดยทำตามทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน SFC scan เสร็จสิ้นให้ส่งผลของการรัน SFC scan มาให้เราเเล้วทางเราจะคำเเนะนำเพิ่มเติมนะคะ

ขอบคุณค่ะ

วันนี้ได้ลองทำตามคำแนะนำแล้ว ปรากฏว่าหลังจาก copy และ past 'sfc /scannow'เเละกด Enter แล้ว กลับขึ้นคำว่า error และตามด้วยข้อความอื่นๆ ดังนี้

Error: 87

DISM doesn't recognize the command-line option "sfc".

For more information, refer to the help by running DISM.exe /?.

The DISM log file can be found at C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log

C:\WINDOWS\system32>

ผมเลยต้อง exit ออกมาก่อน เพราะไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้น จึงต้องขอปรึกษาว่า ควรจะดำเนินการอย่างไรต่อไป ขอขอบคุณครับ

จากอาการของ Windows 10 ที่คุณประสบอยู่ ทางเราคิดว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานโปรเเกรมอื่นๆ นะคะ หากคุณต้องการตรวจสอบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ของระบบ ทางเราเเนะนำให้ลองรัน SFC scan เพราะการรัน SFC scan จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหายค่ะ

คุณสามารถรัน SFC scan โดยทำตามทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน SFC scan เสร็จสิ้นให้ส่งผลของการรัน SFC scan มาให้เราเเล้วทางเราจะคำเเนะนำเพิ่มเติมนะคะ

ขอบคุณค่ะ

ผมได้อ่านคำแนะนำครั้งสุดท้ายแล้วรู้สึกเป็นเรื่องใหญ่มาก คงจะต้องรอจนกว่า Windows 10 มีปัญหามากกว่านี้แล้วค่อยรีเซ็ต เพราะตอนนี้ดูเหมือนยังใช้งานได้อยู่ เว้นแต่ยังมีโฟลเดอร์ที่ต้องการลบอยู่เท่านั้น ส่วน Foxit Reader ก็เปิดได้ตามปกติแล้ว จึงต้องขอขอบคุณที่ได้กรุณาให้คำแนะนำ (ขอถามเพิ่มอีกนิดครับว่า จากอาการของ Windows 10 ที่ผมปรึกษามา จะส่งผลต่อการใช้โปรแกรมต่างๆ หรือไม่ครับ)

ชูศักดิ์

การรีเซ็ตที่เราได้เเนะนำข้างต้น เป็นการรีเซ็ตเเบบ Remove everything ซึ่งการรีเซ็ตด้วยการเลือกตัวเลือก Remove Everything จะทำการเปลี่ยนเเปลงต่อคอมพิวเตอร์ของคุณดังนี้ค่ะ  

1. ติดตั้ง Windows 10 ใหม่เเละจะลบทุกไฟล์ที่อยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ลบเเอพพลิเคชั่นเเละ Driver ที่คุณได้ติดตั้ง
3. ลบการเปลี่ยนเเปลงที่คุณทำไว้ในการตั้งค่า
4. ลบแอพพลิเคชั่นทั้งหมดที่ผู้ผลิตพีซีของคุณติดตั้งไว้ (หากพีซีของคุณมาพร้อมกับ Windows 10 แอปต่างๆ จากผู้ผลิตพีซีของคุณจะถูกติดตั้งใหม่)

โดยสรุปเเล้ว เมื่อคุณทำการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ข้อมูลที่เก็บใน Drive F เเละ Drive G ร่วมทั้งโปรเเกรม Windows 10 ที่อยู่ใน Drive C เเละโฟลเดอร์ที่คุณต้องการจะลบก็จะถูกลบทั้งหมดเลยค่ะ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรีเซ็ต คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้ดูที่หัวข้อ “การรีเซ็ตพีซีของคุณ” นะคะ

สำหรับซอฟเเวร์ประเภท Fix it ไม่มีสำหรับการเเก้ปัญหาที่คุณประสบอยู่ค่ะ วิธีที่ดีที่สุดในการเเก้ปัญหาข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ของระบบ Windows 10 ก็คือการรีเซ็ต Windows 10 ค่ะ

หากติดขัดหรือมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ เรายินดีให้คำเเนะนำเสมอค่ะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ