สวัสดีค่ะ คุณ KP.383
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ
ก่อนอื่นทางเราขออธิยบายก่อนว่า การย้าย Windows 10 ไปยังเครื่องอื่นสามารถทำได้ในกรณีที่ Windows 10 ดังกล่าวเป็น Windows 10 ลิขสิทธิ์เเบบ FPP ค่ะ สำหรับ Windows 10 ลิขสิทธิ์เเบบ OEM ซึ่งเป็น Windows 10 ที่ติดมากับเครื่อง Windows 10 ลิขสิทธิ์นี้จะไม่สามารถย้ายเครื่องได้ เพราะ Windows ลิขสิทธิ์นี้เมื่อมีการ Activate Windows 10 เเล้ว Product key จะผูกกับ Motherboard เลยค่ะ
อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ฮาร์ดเเวร์เสีย (เช่น Motherboard ) ทั้งสองลิขสิทธิ์ที่เราได้เเจ้งข้างต้นสามารถย้าย Windows 10 ไปใช้บนฮาร์ดเเวร์ตัวใหม่ได้ ซึ่งก่อนทำการย้าย Windows 10 ไปยังฮาร์ดเเวร์ตัวใหม่ ทางเราเเนะนำให้คุณลิงค์บัญชี Microsoft กับ Digital license ก่อนนะคะ เนื่องจากวิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งาน Windows 10 บนฮาร์ดเเวร์ตัวใหม่โดยใช้ตัวเเก้ปัญหาในการเปิดใช้งานค่ะ
สำหรับขั้นตอนการลิงค์บัญชี Microsoft กับ Digital license ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
กดปุ่ม Start > ไปที่ Settings > คลิก Update & Security > คลิก Activation > เลือก Add an account จากนั้นป้อนบัญชี Microsoft ค่ะ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้สามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ
จากภาพหน้าจอที่คุณส่งมา Windows 10 ของคุณน่าจะเป็นลิขสิทธิ์เเบบ FPP ค่ะ ซึ่ง Windows 10 ลิขสิทธิ์นี้สามารถย้ายไปใช้บนเครื่องใหม่เเละสามารถย้ายไปใช้บนฮาร์ดเเวร์ตัวใหม่ค่ะ
หากคุณต้องการเปลี่ยน Motherboard ให้ทำตามขั้นตอนที่เราได้เเนะนำข้างต้นนะคะ เเต่หากคุณต้องการย้าย Windows 10 ไปใช้บนเครื่องใหม่ ทางเเนะนำให้ Deactivate Windows 10 บนเครื่องเดิมก่อน เนื่องจาก 1 Product key สามารถใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ 1 เครื่องเท่านั้นค่ะ
สำหรับขั้นตอนการ Deactivate Windows 10 คุณสามารถทำตามดังนี้ค่ะ
กดปุ่ม Windows + X >คลิก Windows powershell (admin) >ในหน้าต่างคอมมานด์ให้พิมพ์หรือคัดลอกคำสั่งนี้ slmgr.vbs -upk >กด Enter
หากมีปัญหาในการ Activate Windows 10 ทางเราเเนะนำให้ติดต่อฝ่าย Activate ของ Microsoft โดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือในการ Activate Windows 10 บนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ค่ะ
คุณสามารถติดต่อฝ่าย Activate ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ 1800 012 705 กด 1 ภาษาไทย >กด สำหรับการใช้งานในบ้าน > กด 1 การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรามีความยินดีที่จะให้บริการเเละพร้อมที่จะดูเเลให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่ะ
หากไม่สะดวกติดต่อทางโทรศัพท์ คุณสามารถติดต่อทาง Chat support จากลิงค์นี้นะคะ
หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ
ขอบคุณค่ะ
________________
หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ